恐龙病蔓延 李彦宏“整风”百度

      百度的冬天到了？在保持了多年近乎70%的季度增长速度过后，百度在第三季度的速度放慢明显。10月30日凌晨，百度（BIDU.NASDAQ）发布的截至9月 30日的2012财年第三季度未经审计财报显示：百度第三季度总营收为62.51亿元人民币，比上年同期增长49.7%；净利润30.08亿元人民币，同比增长59.8%。

      而第四季度的收入预期也不如往年乐观。百度预计，第四财季收入在61.55亿元人民币至63.45亿元人民币之间，低于市场预期。汤森路透分析师认为，第四季度收入预期之所以较为疲软，是因为夏季过后广告销售放缓、中国经济增长势头较弱，以及搜索市场新的竞争者的出现。

      这样的局面，让一直信奉“百度离破产永远只有30天”的李彦宏危机感加重。

      一位百度员工告诉《第一财经日报》记者，在不久前的百度内部一次李彦宏面向经理层进行的战略沟通会上，李彦宏做了一场主题为“物竞天择，适者生存”的演讲。他说，2012年，中国宏观经济低迷，用户的搜索行为从PC向无线迁移的速度加快，外部产业环境的变化就像天气变化，而天气变化会导致恐龙灭绝，只有那些适应新环境的物种才能生存下来。

      在李彦宏看来，这家堪称IT巨人的大公司已经患上了“恐龙病”，它的迅速反应能力正在钝化，它的创新活跃度也在降低。百度已经站在了变革的十字路口。

      百度将如何适应新的环境？李彦宏或许已经想清楚。他说，百度要勇于自我否定，主动引导用户更早往移动业务迁移，而不是拼命维持现状、把用户留在 PC上，同时要加大在新业务和创新方面的投资。执行上，要鼓励锐意进取、嗅觉敏锐的“狼性”、淘汰悠闲的“小资”，减少管理层级和会议，提升效率，让公司的使命和文化高于KPI。

      “一个个机会从身边溜走”

      “今年和过去两年很不一样。”李彦宏在这场沟通会上感慨。

      从2010年谷歌退出中国之后，百度突然一下没有了竞争对手，所有有利的条件都在百度优异的业绩中反映出来。但这两年，整个宏观经济比从前慢了，传统产业有了困难，而IT产业，尤其是百度用户，消费习惯和使用习惯迅速发生变化。“我们看到，用户的搜索行为从PC向无线迁移的速度非常快，快于百度的预期，这些因素对百度的业绩产生了不利影响。”李彦宏在演讲中说。

      李彦宏在沟通会上坦言，这几年他发现了不少危险的问题。例如，他对百度的Web Search并不满意。“升级太慢，发现一个问题就要排期，有时候甚至一两个季度都排不上，速度像蜗牛。”他认为，百度有积累多年的实力产品，从垂直搜索到社区，但这些优势并没有和网页搜索进行整合，现在来看，做得太慢。

      除了主营业务搜索，他开始注意到，百度对于网络安全的问题长期忽视。以前做搜索引擎，百度的任务就是要让别人通过这样一个渠道找到哪些内容在哪些网站上，但网站内容本身是否存在安全问题，会不会误导消费者，百度的关注并不够。

      “更重要的是，这给其他的互联网竞争者创造了机会，所以我们看到，用户在上网时曾经非常依赖百度，但是他们现在也不得不去依赖其他公司的产品来保证上网体验。”

      曾让百度引以为豪的导航网站hao123，也开始隐现下滑的苗头。李彦宏说，曾经百度夸下海口说，世界不需要第二个hao123，因为它已经简单到无法超越，但后来发现，产品简单到一定程度后，渠道起了关键的作用。“竞争对手无法超越你，但可以和你做得差不多，然后用更好的渠道推出去。因此现在的hao123已经不是网址站的NO.1,而是处在一个很滑的斜坡上，稍不注意就溜了下去。”

      再如，百度曾收购一家“天空”软件的公司，最终也无疾而终，已经没有人想得起来这个软件。“我们的总监都到其他电脑管理软件里下载软件，因为他害怕下载会中毒。”

      被比作“互联网入口”的浏览器产品的推出也曾让百度布局多时，但效果却并不满意。李彦宏举例称，2009年时百度曾有决策要做自己的浏览器，但从决定上线到正式上线，用了一年多的时间，直到现在，百度的浏览器难言竞争力，机会就这样一个个从身边溜走。

      企业文化和思维方式的“整风”

      李彦宏总结，百度在很多应该做得更好的领域没有做好，或者根本没有抓住机会，真正的问题在于，大家的思维模式出了问题。

      “对于一件事情，一个变化，我们经常是在事前麻木，认为技术领先，不可超越，但事后又妄自菲薄，觉得竞争对手不可战胜。”李彦宏说，随着百度发展，他渐渐发现，百度多个部门普遍蔓延这样的思维模式——“总能为做不好事情找到理由”。

      “我说我们的定位请求每天请求次数不如腾讯多，他们就会说腾讯有一个很好的东西叫微信，光靠它一个APP就可以发送无数定位请求；我说我们客户安全形势为什么不能比淘宝更强，他们说淘宝和天猫是封闭系统，能够监测商家行为。我们要做的东西，总是有人说因为竞争对手比我们具备更有利的条件，所以我们做不了、做不好是应该的。”李彦宏说。

      李彦宏告诫员工，这样的思维方式非常危险。这已经和百度当年创业时不一样。当年百度的平台小很多，但是每当遇到困难时，虽然体量小，但看到了竞争对手没有看到的东西，并把它做成业界第一；而这种做法，今天的百度已经渐渐丧失了。

      “Robin（李彦宏）已经描绘了一个我们必须要变革的画面，我们就在变革的十字路口。”对于李彦宏的反思，另一位百度内部人士如是回应。

      百度急需作出改变。在这场沟通会上，李彦宏提出，在战略上，把更多的钱投入到更多的新业务和创新上；执行上，消灭百度内部滋生的安逸文化，“鼓励狼性，淘汰小资”。对于后者，外界把它比作一场“整风运动”。

      李彦宏说，所谓狼性，就是要有敏锐的嗅觉、不屈不挠奋不顾身的进攻精神，群体奋斗。“要让所有员工更明确如果想找一个稳定工作不求有功但求无过地混日子，请现在就离开，否则我们这一艘大船就要被拖垮。”

      与此同时，百度还要减少管理层级，提升效率；减少会议，及时拍板。做到每个事情都有明确决策人，有明确时限，有人去跟进。

      此外，使命和文化高于KPI。“过去，经常有人会说这个东西不是那个部门的KPI，所以他不好好干，也不着急。我们整个公司都要倡导文化使命高于KPI的理念，符合我们文化和使命的东西你就要去做，就要去配合。”

      李彦宏说，整个中国互联网、世界互联网，或者整个市场经济的环境，其实都是符合物竞天择适者生存的规律。“我听说恐龙脚上踩到一个瓢，几个小时以后它的脑子才能够反应过来，这样不管你长到多大，你都会灭绝。而我们不能做恐龙，我们要做一个强者，转变观念，做一个云和端都很强的公司，用创新和激情实现百度的二次腾飞。”

      “当初，任正非在行业发生变革，他感觉到了威胁，但这时，他却发现员工和自己的观念有很大差距，必然要在内部进行调整。百度也面临了华为当年的危机。现在，手机无线时代已经来临，在移动领域，同业的几个巨头已经领先于百度，李彦宏产生很强的危机感，整风非常正常。”优购网CMO徐雷认为，百度遇到的问题是所有成功的大公司必然会遇到的问题。“成为大公司后，人就固化下来了，一个萝卜一个坑，每个人只看到自己的东西，没有大局观，生活也相对比较安逸。特别是当这个公司是垄断性的公司时，这种特征就更为明显了。”

稿源:第一财经日报