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自从淘宝商城更名为天猫后，其官方微博的人气就持续不断飙升。在高人气的支持下，2012年1月天猫官方微博粉丝数目就突破了百万大关，成为国内B2C行业粉丝数目最多的一家电商。我们都知道，微博的人气高低在一定程度上也影响着电商的生存发展。因此，打造一个高人气微博是电商们都必须做的事。而天猫官方微博在获得如此高的人气时自然成为其他电商们学习的对象。
话题选择要注重趣味性
微博之所以能吸引用户，主要是因为微博能给用户带来情感上的愉悦体验，让用户能轻轻松松的享受生活的每一天。同样，要想留住用户，让用户变为自己的消费者，电商们更要给用户持续带来更多愉悦的情感体验。而提高用户的愉悦感，话题选择较重要。有趣味性的话题不仅能吸引用户的关注，还有利于激发用户的参与主动性。而在这方面，天猫就做的很有特色。它以提升天猫在用户中的品牌形象为切入点，采用用户喜爱的话题接龙的方式激发用户的参与积极性。一个简单的话题能引发无数用户的参与这该是一项多么伟大的成功。当然话题选择除了具有趣味性外，还需注重亲切性，一声“喵”引发了网友对网络语言的改变就是一个具有震撼力的杰作代表。此外，话题选择也要具有相关性，否则一切都只是徒劳。
活动促销要提前预热
提前进行广告传播，这在电影电视剧宣传方面已不是新鲜的手段了，然而虽然手法不新，但效果还是蛮好的。从收视较高的电影电视剧来看，它们在正式放映前都进行了大规模的广告宣传。由此可看出，提前进行广告预热对事物的传播多么的重要。同样电商们要想使自己的活动促销收到理想的效果，提前预热是有必要的。特别是节日促销，更要提前做广告宣传。这一方面有利于增强活动促销的知名度，让更多的人知晓促销信息，另一方面也促使消费者持续关注官方的动态。总之，提前进行活动宣传更有利于为活动造势。从天猫官方微博上不难发现，随着情人节的日益临近，天猫官方微博上情人节促销的宣传氛围也愈加浓厚了。除了官方微博公告中显示了情人节促销的字样外，微博话题里也出现了情人节的相关信息，更值得一观的是微博中的大部分产品都已打上了情人节促销的标签。
虽然选择有趣味性的话题可以吸引更多关注的目光，提前进行活动促销预热也会使促销收到更好的效果，然而这些方法相较产品本身来说，却显得微不足道。因为消费者最关心的还是产品本身的价值，而这些只是把消费者引来的方法，真正让消费者由浏览用户转变为官方的真正消费用户，还得为消费者提供者有价值的产品。产品的品质、价格、品牌知名度等都是影响消费者购买决策的重要因素。因此看来，产品和营销需要紧密配合的。
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