网站转化率

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网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相对应的操作可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这是狭义的网站转化率概念。简而言之,就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。

访问你网站的阅读者到底有几能转变成购置你效劳或产品的客户。这一点关于电子商务网站来说尤为重要。由于电子商务网站主要就是完成产品或效劳的销售,如果没有很好的转化率,就算是网站有很高的流量,也没有太大的实践意义。要进步网站的转化率,就一定要在网站内容上下功夫,只要阅读者看到优质的内容,才会对产品、效劳产生浓厚的兴趣,最后能转化为自己的客户,达成交易。

网站转换率如何计算[ ]

网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。

1、浏览产品人数/网站访问人数,即shoppers/visitors。

主要影响因素包括流量构成和网站设计。好的流量构成、好的网站优化设计可以提高这个比例的值。

2、进入购买流程人数/浏览产品人数,即buyers/shoppers。

主要影响因素是产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品,而且要有好的网站设计让产品有一个更好的展示方式,让客户更容易被产品打击而将它放入购物车。 3、订单数/进入购买流程人数,即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。

网站转化率的意义[ ]

  • 假设我们的网站转化率越高的话,网站的盈利能力就会呈正比例上升,也就是说来访者就越多;
  • 提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利,由此看来,网站转化率是对于网站推广来说一个非常重要的技术指标。
  • 如果我们足够重视网站转化率的话,就可以具有针对性的分析好我们自己的网站在哪一些方面的不足,那一种网页广告的投放效果会更好一点,提升UEO,也就是用户体验度
  • 总揽来说,网站建设的最核心的内容是“怎么样寻找到潜在的客户并有效的转化为合作客户”,所谓有效的转换首先就是要寻找到客户,但是这样的客户却不一定会选择我们网站上的产品。网站转化率的高或低直接关系到网站销售的效果。如果网站转换率过于低的话,势必会提高对网站推广的成本,这也是有时候我们会觉得网站的流量很高但是却没有成交量的成因,像这种情况在各大网站的维护销售过程中还是非常普遍的。如果要深入挖掘它的根源的话,就会毫无疑问的涉及到自己网站的内容、结构和网站转化率过低。若果这些问题都没有得到有效的解决的话,就想去进行对与网站的推广以及一些设想和计划,是很不现实的。

网站转化率的分析方法[ ]

通常来说,网站的转化率为1%-2%是正常现象,但是不同行业、不同的网站其转化率也有所不同,有时网站转化率甚至可以达到90%,此时我们也可以通过增加网站用户体验、改进网站文案等方式促进其转化率的继续提高。一般分析网站转化率可以通过以下几种工具:

  • 网站流量统计

目前有很多网站提供免费的流量统计服务,网站运营者仅需要将统计代码安放在网页之中就可以顺利进行统计。

  • 网站日志文件

网站日志文件分析,较为精准,不仅可以记录每个网页文件的访问情况,有时图片下载情况都有详细的记录。不过难度上较上述的网站流量统计系统大些,一般没有经验的人很难看懂网站的日志文件。此时在分析网站数据时,多采用的手法是抽取部分客户IP进行访问跟踪,看这些访客都访问了哪些页面?对哪些页面感兴趣?最后跳出页面又是那些?只有知道了这些数据,才可以知道网站真正的问题是什么?

与SEO的关系[ ]

网站转化率区别于SEO,SEO是专门针对搜索引擎蜘蛛而制定的规则,而转化率是基于两点特性:

1、深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。

2、网站页面的设计与制作需要具有说服力,针对访问者的情况,引导其浏览并购买产品或者服务。这个与SEO具有着质上的区分,不过SEO可以说是转换率方面的一种方式。

提高网站转化率的有效途径[ ]

1、关键字广告

通过谷歌关键字广告(Google AdWords),或者百度竞价来进行网络营销,那么使用此方法您就不会为在短时间内提高转化率发愁,此方法特点就是见效快,关键字设置好后就立即生效,效果明显。

2、网站优化

即SEO优化,通过对网站整体关键字,锚文本关键字密度标签等设置,对站内进行系统优化,以及站外链接优化等实现关键字排名提升,开发潜在客户的目的,及为站内优化与站外优化为一体的优化模式,通过对关键字设置,网站布局以及站外链接优化设置,提升网站关键字排名。此方法特点就是时间长久,不会立即见效。但是此方法优势开销会较前面方法节省很多。

3、站点自身因素
  • 网站速度

当访客进入网站时,首先第一感觉就是网站的打开响应速度,如果首页文件太大,或者网站服务器偏慢,打开速度超过8秒,你就可能永远失去这个访问用户,在此要注意选择高速稳定的服务器与网站代码的精简设计,网站可以采用Div+Css的构造,提升网站打开速度。

  • 网站形象

网站形象表现主要体现在在网站整体是否符合用户体验,网站要不做到小而精,要不做到大而全,网站内容是关键,扩充完备的网站内容,打造漂亮简洁的网站界面,网站界面清晰,内容明确,让网站的美化度、专业度、信息度都做到最好,提高网站整体形象。

  • 聚焦网站的实用性
  1. 尽量符合用户习惯的设计,网站功能是适用;
  2. 网站层次合理,该突出时就突出,建立清楚的导航层次;
  3. 网站设有客服联系方式,当访客有所需,又不知怎么办时,可以随时客服咨询服务;
  4. 网站互动能力加强,开设用户反馈,网站论坛,网站博客,等互动性栏目,把访客互动起来。
  • 更多需要注意的问题
  1. 了解网站的流量趋势。
  2. 提高网站流量的质量。
  3. 不要瞎猜或者过分依靠经验,要进行测试。
  4. 同类产品的展示要清晰,容易区分、比较。
  5. 让首页发挥更多的作用:品牌影响、产品展示、用户引导等等。
  6. 提供有效的搜索结果,对减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大帮助。
  7. 确保广告链接指向正确的页面当中。将广告链接到与广告内容匹配的页面,可以减低跳出率。
  8. 减少用户负担,譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮设计得更为明显、简化购买流程等等。
  9. 增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。
  10. 提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述,并允许用户使用价格等参数筛选产品。
  11. 提供清晰有效的网站导航:让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜索,方便用户快速到达特定页面。
  12. 不要强迫用户注册。据统计,23%的付款流失是因为强迫用户注册导致的,网站应允许客户不注册就可以购买,并让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。

相关条目[ ]

参考来源[ ]

参考资料[ ]