ShopEX订单流程及使用介绍

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订单是顾客在商店购买商品后的表现。订单生成后，店主通过处理订单来完成款项的转移与货物的配送。订单的处理是商店中非常重要的一个环节。

接下来，我们从一个订单的生成到完成来说明订单的处理流程

前台生成订单

顾客在前台购选择物品，加入购物车，然后生成订单

如果顾客注册会员后购买，则登陆会员中心也可看到订单信息

此外，订单也可在后台手动添加，稍后说明。

订单界面说明

后台依次点击 订单---订单列表，可以看到订单界面

其中列出的是常用到的功能按钮！

在订单的后面部分还有配货单、购物清单的打印按钮

可以打印订单中商品的清单，有给顾客的购物清单、店主配货时的配货单及快递单信息。

点击某个订单，会看到这个订单的详细信息

订单状态可通过对订单进行处理来改变

订单处理流程说明

一般情况下，店主处理订单的流程为：支付-->发货-->完成。退款、退货、作废在特殊情况下使用。

支付：如果顾客在订单生成后选择在线付款，则订单中 支付 会变为灰色，无法点击；如果顾客是选择的线下付款，则店主需要确认款项到帐后点击支付。

发货：店主在确认顾客款项已经到帐的前提下，可以对货物进行 发货 处理，然后点击此按钮改变状态。

完成：当订单支付完成、发货完成，则店主可以选择把此订单设置为 完成 状态，设置此状态后，不能再对此订单有任何操作(删除除外)。

提示：前台会员中心，订单的状态会随后台订单状态的改变而变化，会员可以即时看到订单处理情况！

后台添加订单

多数情况下，订单是在前台由会员购物生成。

如果顾客是通过其它方式下单，比如电话方式，则店主也可在商店后台手动添加订单。

在商店后台，依次点击 订单--订单列表，点击添加

然后输入会员名称

选择商品

添加商品

依次选择配送方式、支付方式

点击创建生成订单

新订单出现在订单列表中

订单标签使用说明

订单标签是一种分组标识，店主可以用标签来对订单进行自定义分组

管理：添加及删除标签；设置：在订单中使用已经添加好的标签

已经添加好的标签可删除，可重命名

选择订单设置标签

最终效果

订单导出说明

店主可以随时把已经生成的订单导出CSV文件，在本地进行备份

此文件中包括订单的所有内容及状态

订单搜索说明

在对订单搜索时，可以根据多个条件进行查询

也可用高级搜索来动态查询

订单打印说明

如果想用纸张的形式来表现订单，也可打印订单,选择订单，然后打印

至此，您应该对订单的处理流程及界面功能有了清晰的了解，接下来我们会详细说明部分常用功能