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言犀大模型是[[京东]]推出的新一代大模型,专注于产业研发领域。它结合了70%通用数据和30%数智供应链原生数据,具有更高的产业属性、更强的泛化能力和更多的安全保障优势,使言犀大模型能够应用于各种产业场景,解决实际的产业问题。 == 优势特点 == 1、言犀AI开发计算平台:一个专门为AI研发和训练设计的计算平台,提供必要的计算资源和环境。 2、向量数据库:一种优化的[[数据库]]系统,用于高效处理和管理大规模的向量数据,通常用于机器学习和AI应用中。 3、混合多云操作系统云舰:一个管理不同[[云服务]]提供商资源的平台,允许更灵活和高效的云资源使用策略。 4、高性能存储平台云海:高速、大容量的存储解决方案,用以支撑大数据和AI工作负载。 5、软硬一体虚拟化引擎京刚:一种将软件和硬件集成在一起的[[虚拟化]]技术,以提高性能和效率。 6、“双中台” AI 引擎:基于全自研 AI技术和“双中台”引擎,搭建“中台化”底座,以先进AI技术支撑各应用产品的灵活扩展、数据共享;同时也可帮助企业自主构建先进的AI业务应用,支撑业务持续增长。 == 特色功能 == 1、在线咨询[[机器人]]:业界首个大规模商用的情感机器人,多轮对话精准理解意图,人机无缝协作,全渠道智能连接用户。 2、智能语音外呼:媲美真人的外呼交谈体验,低成本高精准触达客户,高效解决企业回访、通知、调研等业务场景问题。 3、智能语音应答:有温度、个性化语音交互,人机融合智能分流,缩短一半以上的用户等待时长,解决高峰时期爆线问题,显著提升体验与效率。 4、智能质检与分析:全流程、全场景,语音及文字全量数据质检与智能分析;极简配置,自动质检,洞察舆情风险与用户热点,多渠道及时预警,提升营销效率,辅助经营决策。 5、智能坐席辅助:面向在线和语音人工客服的智能接线助手,提供实时场景分析、话术推荐、顾客情绪分析、风险预警等辅助能力,助力客服体验、效率双提升。 6、智能知识库:面向企业一站式管理与应用的 SOP 知识库,满足企业员工业务检索、信息获取、机器人应答服务等场景的需求,助力企业提升运行效率。 7、智能培训:全周期“学-练-考-评”体验式的培训服务机器人,让新手客服和销售迅速上岗、老员工突破能力瓶颈。 8、AI多模态数字人:无论线上还是线下,媲美真人化的多模态交互数字员工 ,是5G时代下企业客户服务与营销的全新形态。 9、智能CRM:AI驱动的新一代数智化客户关系管理系统,全方位优化客户关系,快速提升销售业绩和客户满意度, 为企业打造智能化客户关系管理流程。 10、AI开发平台:提供自主训练、调优、部署算法模型服务的平台,为企业数智化发展赋能。 == 发展历程 == * 2020年11月,JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会,发布京东智能客服品牌“言犀”。 * 2022年7月,2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会升级言犀2.0,定位为最懂产业的[[人工智能]]应用平台。 * 2023年5月,言犀团队凭 “任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”,斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。 * 2023年7月,京东全球科技探索者大会暨京东云峰会,推出京东言犀大模型,升级支撑大模型落地行业的产品及解决方案,服务千行百业拥抱产业智能 。 * 2023年9月,京东西安城市大会,对外发布言犀AI开发计算平台。 == 相关条目 == * [[文心一言]] * [[讯飞星火]] * [[腾讯混元]] * [[通义千问]] * [[天工AI助手]] [[category:AI大模型|Y]]
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