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===金蝶的服务战略=== 金蝶秉承“主动服务、快速反应”的服务理念,向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。 *完备的服务产品 金蝶面向客户推出培训、管理咨询、实施、运营维护、需求反馈、[[IT]]系统六大服务产品体系,并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、[[ERP]]应用现状等选择不同的服务组合,形成独具特征的个性化服务方案。 *全方位、立体的服务方式 金蝶向客户提供包括热线(CALL CENTER)、[[网络]]、现场以及远程等在内的全方位、多元化的服务方式,让每一个客户都能够得到最佳的、真正个性化的服务。 *便利的服务网络 金蝶在中国拥有100家以营销与服务为主的分支机构和2400余家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴,服务网络覆盖中国大陆300多个城市和地区,并通过伙伴顺利进入了台湾、新加坡、马来西亚、越南等亚太地区。 *明珠俱乐部 2002年6月,金蝶启动中国第一个企业信息化成功经验大型推广平台——“金蝶明珠俱乐部”。通过遍布在全国的“金蝶明珠俱乐部”互动开放平台,金蝶明珠会以案例带动应用、以应用促进发展的方式,帮助客户总结并提炼出满足企业管理信息化需求的工具和方法。
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