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==普通订单处理流程== 在处理订单前先了解系统的普通订单处理流程。用户在前台订购商品并提交订单后,管理员在管理后台可以按以下流程进行操作:客户下单->修改订单->确认订单->添加汇款信息/添加支付信息->通知仓库发货->开通下载、发货,开发票->结清订单。 *'''客户下单:'''指客户在前台选购商品,并生成订单。 *'''修改订单:'''商家与下订单的用户进行联系,以确认相关订单信息是否正确,修改与用户商定的实际销售价及服务期限等信息。 *'''确认订单:'''商家在确认订单信息正确无误后, 将此订单进行确定操作以锁定订单信息。订单一旦被确认后,用户就不能再删除,管理员也不能修改订单中的商品价格。 *'''订单作废:'''当订单因为各种原因需要作废时,可以点击订单作废功能按钮将订单作废掉,订单作废后可以将订单进行删除,或者将订单恢复正常,而除此外的其他操作均被禁止。 *'''暂停处理:'''当因为某种原因订单需要暂时停止各种处理操作时,可以将订单暂停处理。暂时处理后订单将无法进行除恢复正常外的其他一切操作。 *'''银行汇款支付:'''在确认用户所汇的款项到账后,为用户录入资金以支付此订单的费用。 #'''虚拟货币支付:'''指从用户的资金余额中直接扣除款项用于支付此订单费用。 #'''开通下载:'''指对订购的软件类商品开通下载权限。 #'''交付充值卡:'''指对订购的点卡类商品交付卡号和密码。 *'''结清订单:'''在用户付清此订单的所有款项,管理员已经处理完上述流程后即可将此订单进行结清,在订单结清时,根据本商品预设的赠送情况,系统将自动返还现金券或赠送积分。订单结清后,此订单的所有信息都不可再修改。 *'''订单过户:'''指将某个用户的订单过户给另一用户。 *'''合并订单:'''指将同一个用户名下的多个订单商品信息转移到其中一个主订单上进行合并,转移后其他从订单将被删除。 '''订单状态分类 ''' *'''订单处理状态:'''修改订单、确认订单、订单作废、暂停处理\恢复正常、删除订单、结清订单、订单过户、合并订单、订单打印、 *'''付款状态:'''银行汇款支付、预付款支付、现金支付、代理商代付、退款 *'''物流状态:'''通知仓库发货、不需要发货、设为配送中、发货\交付充值卡、客户退货
摘要:
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