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== CMDB功能 == 1、资源管理:提供资源的增加、删除、查询和修改等基础功能,这是CMDB的核心操作之一。 2、资源关系梳理:帮助识别不同资源间的关联性,如物理连接或逻辑依赖,以便于更好地管理和理解复杂的IT环境。 3、服务支持与交付:支撑服务流程的运转,确保服务支持和服务交付流程能够有效地利用配置信息来优化运作。 4、变更管理:跟踪和管理IT环境中的变更,包括[[硬件]]、软件以及相关配置的更新和升级。 5、影响分析:在进行任何更改之前,评估这些更改对现有服务可能造成的影响,从而降低风险并提高变更成功率。 6、文档管理:存储和管理与配置项相关的所有文档资料,如设备手册、配置文件和使用指南等。 7、事件和问题管理:在发生故障或问题时,提供有关受影响配置项的信息,以协助快速解决。 8、合规性和审计:确保IT环境遵守相关标准和法规要求,同时为审计提供必要的数据支持。 9、报告和仪表板:生成有关IT环境状态和历史数据的报告,并通过仪表板展示关键性能指标和趋势。
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