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== 掘金Social Commerce == 据不完全统计,2011年,国内大约出现了30多家类似的网站,这其中也包括了互联网快时尚品牌[[凡客诚品]]的“凡客达人”与植根[[淘宝网]]的美丽说、蘑菇街以及“淘宝哇哦”。 Pinterest如此受到创业者与资本市场的热捧,关键在于大家对于电子商务与Social Commerce的未来憧憬。Social Commerce即所谓的社会化电子商务或社区电子商务,简单地讲就是通过人与人之间的社交关系帮助用户解决商务购物的问题,用Social的方法解决Commerce的问题。如果还不明白,就设想当你想买一双鞋子时,你是愿意在成千上万双鞋子中挑选,还是更愿意听朋友的推荐?Social Commerce就是后者。 根据在美国的一个消费心理测试,消费者在网络上看到硬广和朋友推荐两者之间的影响推动力相差12倍,人们购物商品时更倾向于朋友的推荐。也正是这12倍的差距让[[Facebook]]、[[Q-zone]]、[[新浪微博]]这些社交网络看到了它们的价值所在。互联网新贵、Facebook创始人扎克伯格更是干脆将Social Commerce称之为“Facebook Commerce”。 从扎克伯格的此番话中,我们可以引申出另一个话题:即便在Facebook一统天下的美国,Pinterest为何还能够崛起?又或者,在中国互联网市场,当新浪微博、Q-zone等庞然大物也在绞尽脑汁试图掘金Social Commerce之时,知美网、美丽说、蘑菇街们还有没有戏? 知美网创始人金星的答案是“有戏”,定位与功能不同,决定了各自的发展空间不同。金星认为,Facebook、人人网、微博等属于社交图谱,这种[[SNS]]中关系很重要,他们大多是熟人与熟人之间的社交,他们的专业是Social;而Pinterest、知美网这类定位是兴趣图谱,更多的时候是陌生人之间的分享,专业是以兴趣为导向的Commerce。 在金星看来,专业是Social的社交平台,重点在社交关系与关系网络,而不是社交的内容;而在Pinterest的平台之上,社交的内容才是关键,譬如在这个平台上与一些喜欢红酒的专家或朋友讨论红酒心得,分享消费经验。 “在新浪微博的社交中大家以明星、行业领袖为社交中心,而知美网上则是以各个领域的消费专家或者能手为中心,譬如说资深驴友,或装修专家,抑或是摄影师。如此一来,宅男宅女们即便足不出户,也能通过这些消费狂人的推荐,获知自己想要的商品信息。”按照金星的逻辑,无论是Pinterest还是它的中国仿客,知美、蘑菇街这些网站最大的挑战还在于如何寻找到各个兴趣领域的“消费专家”、“消费达人”,让他们乐于分享自己的收获,吸引更多的人参与其中。 中国电子商务发展至今,或许也到了需要挖掘Social Commerce的阶段了,网上购物经常会遇到这样的问题:你知道想买什么,但到了网上一搜,出来2万多件同类型的商品,它们有着不同的价位,由不同的商家提供,你不知道该买哪家的商品;又或者你只知道自己需要一个单反相机,但不知道哪个品牌好?哪个价位适合,哪个功能强大? 这时,如果你有认识的朋友是“消费达人”、“消费专家”,那么听听他的推荐,这种购物尴尬就能迎刃而解了。而这些就是知美网等网站想做的事情。 在国内众多Pinterest仿客中,凡客达人或许是其中的一个异类。当然,与其把凡客达人的创办起点看成是Pinterest,倒不如说,它是“联盟广告”在Pinterest模式启发下的一种嬗变。 加入凡客达人平台的方式异常简单,用户只需在相关页面注册开通自己的店铺,并上传自己穿着凡客服装的照片,如果有买家通过用户的达人空间购买了凡客的商品,用户就可以获得10%的销售分成。简单说来,只要你会秀出自己,会经营自己的个人空间,就可以不需成本地赚到钱。 根据凡客CEO陈年的介绍,“尽管凡客达人没有预期那么好,但已经成为凡客最重的一部分了,现在已经累积了20多万的用户,每个月给凡客贡献近1000万的销量”。 如果说知美网的创办者是奔着赚广告市场去的,那么“淘宝哇哦”、“凡客达人”的创办初衷则可以理解为电商为了节省广告费,增加客户黏性,提高二次购买率。但无论如何,Pinterest让我们看到了Social Commerce的新契机。美国有机构预测,2012~2015年,Social Commerce市场将由90亿美元发展到300亿美元,2015年这300亿美元将花落谁家呢?
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