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== 核心功能 == === 客户管理数据化 === 1、客户信息记录:随时随地记录客户信息,不断完善企业客户资源库。 2、客户报备功能:支持客户信息多维度查重,有效避免销售撞单。 3、客户自动化分配:可通过客户分配规则,实现客户资源的自动化分配,提升效率。 4、客户分类和画像:通过标签对客户实现分类分层管理,自定义标签内容,实现客户精细化管理,构建企业潜在客户画像。 === 营销活动自动化 === 1、邮件营销:海量邮件模板,可通过客户所处的不同阶段,展开差异化邮件营销,提升用户体验和成单机会。 2、短信营销:批量向潜在客户发送营销短信,精准触达客户,提升营销效果。 3、表单营销:通过嵌入式表单轻松收集客户信息,无缝导入[[CRM]]系统,多渠道收集潜在客户数据。 4、市场活动营销:研讨会、发布会、交流会实现多渠道邀约,分析转化效果,评估市场活动的ROI。 === 销售管理流程化 === 1、商机自动分配:通过自定义商机分配规则,将商机分配并提醒对应的销售,销售还可在企业商机公有池领取商机,提升商机[[转化率]]。 2、线索跟进提醒:可根据商机所处不同阶段对销售发出跟进提醒,管理者可以随时查看所有商机跟进情况,掌控销售流程全局,有效提升商机转化率。 3、销售日常管理:对接企业微信,外呼系统和百度地图等,可随时查看下级销售每日电话拨通量和外出拜访量。 4、销售绩效管理:通过数据报表查看每个销售完成的签单情况和业绩额,自动计算销售的任务完成指标和提成。 === 数据图表可视化 === 1、销售漏斗图:可自定义销售漏斗的每个阶段,一眼看清每个阶段客户转化率,快速识别销售过程中的瓶颈。 2、销售人员业绩图表:可按部门、组、个人分类设置销售业绩图表,随时查看销售业绩完成情况,及时做出决策调整提供数据支撑。 3、图表/仪表板:系统内置了40多种标准报表,您可以直接选择使用,包括线索报表、商机报表、销售预测报表等。 4、多类型图表:内含丰富的图表类型,包括柱状图、折线图、漏斗图、表格图、条形图、圆环图、饼状图、面积图和热图,确保数据直观呈现。 === 高度定制个性化 === 1、多页面布局:适合复杂业务的企业,不同业务模式展现不同的页面。 2、自定义组件:自由添加所需要的模块、字段、按钮。 3、视图和过滤器:筛选数据,快速查找或访问所需的数据。 4、自定义UI:可根据喜好自定义系统[[UI]],满足用户多样化的需求。 === 应用系统生态化 === 1、集成项目管理工具:提供企业级项目解决方案和产品支持。超过20万家企业,正在使用 Zoho Projects 制定项目计划、协调团队、管理工程进度与流程。 2、集成售后工单系统:业内首款具有背景信息感知的售后帮助台软件,帮助企业从多种渠道为客户提供优质的售后服务支持,持续提升客户满意度和忠诚度。 3、集成财务管理工具:使用基于[[云端]]的财务应用,集中解决财务管理中所面临的种种挑战,让企业财务流程更加安全高效。 4、API接口对接:支持[[API]]接口对接其它软件和系统,帮助企业打通各个流程,实现[[企业数字化]]转型。
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