TeamViewer连接被阻止如何解决?

在现代远程工作和协作环境中,TeamViewer是一款广泛使用的远程控制和桌面共享软件。然而,有时我们可能会遇到连接被阻止的问题,这可能会导致无法正常访问远程计算机或设备。本文将探讨一些常见的原因以及如何解决这些问题。

1、网络问题

一些计算机可能设置了严格的防火墙规则,阻止了TeamViewer的连接。可以在防火墙设置中添加TeamViewer的例外规则,确保其能够通过防火墙进行通信。此外,某些路由器可能配置了端口过滤或NAT规则,导致连接被阻止。可以登录路由器的设置界面,确保相关的端口(默认为5938)在“端口转发”或“虚拟服务器”功能中已被正确设置和映射。

2、安全软件的干扰

某些杀毒软件或防病毒软件可能会将TeamViewer标识为潜在的威胁,从而阻止其连接。在这种情况下,可以将TeamViewer添加到杀毒软件的信任列表中,或者暂时禁用杀毒软件以进行连接测试。

3、许可证问题

如果TeamViewer许可证对与伙伴的最大连接时间有所限制,那么在超时后可能会导致连接被阻断。在这种情况下,可以在TeamViewer的安装目录下运行AlterID.exe来更改IP地址,然后再次尝试运行TeamViewer。

如果登录到TeamViewer帐户时被阻止连接,如下图,可能是因为许可计划尚未支付,导致系统将其标记为欠款状态。完成支付未付款项后,应该可以重新访问TeamViewer的所有功能。

TeamViewer连接被阻止

4、版本问题

有时,不同的TeamViewer版本可能存在稳定性差异。例如,有些用户认为TeamViewer 8的版本连接最为稳定,可以考虑使用该版本进行测试。

5、ID和密码错误

在连接时,仔细核对对方提供的ID和密码,并确保准确输入。如果多次尝试后仍然无法连接,可以请求对方确认并重新生成新的ID和密码,然后再次尝试连接。

6、重启TeamViewer

或者可以尝试重启TeamViewer服务,可以通过以下步骤进行:

(1)打开任务管理器(按Ctrl+Shift+Esc);

(2)在"服务"选项卡中,找到TeamViewer服务;

(3)右键单击该服务,选择"重新启动"。

如果以上依然无法解决问题,建议联系TeamViewer官方技术支持。他们将能够针对你的具体问题提供专业的帮助和支持。

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