社交背景下的淘宝运营思路

电子商务的发展前景,网商的未来属于传统企业懂互联网的人,而不是懂互联网不懂传统行业的人。传统行业是什么?抛其管理、人员、资金、等不说,这些也是互联网企业同样需要的东西,我认为是社交化。传统渠道的根基都是社交基础打造出来的,作为网络基础建设已经完善的今天,缺乏的也是有精神,有情感,有情绪表现能力的社交基因。

虚拟网络构建的不是网状型的一个框架,而是需要我们把他活化,把生命力注入到每条点对点而错综复杂的网络世界里。过去开个淘宝店铺不用花费心思就有自然流量,稍微用点小技巧就可以完全做好排名,今天,一个渺小的淘宝店铺要在淘宝大环境下生存不是仅动动手指头就能搞定的时候,我们该怎么做?

近两天我接到几个淘宝店主跟我咨询思路的问题,还是令我大开眼界,从他们的操作上对网店社交也有了一种新的认识。这些店主没有开过直通车,不懂钻展,不知道怎么上首焦,每月的成交额一直保持在10W上下,难以找到突破点。希望我们教他们开车,上钻展,通过广告投入来打破销量瓶颈,在这个问题上不知道他们是思路后退了,还是真的需要一个结合点。或许,真如马云所说,这些从淘宝上赚到钱的人,会通过反馈广告投入的形式,再从淘宝上找到新的蓝海。似乎,有点匪夷所思。

基于跟几个店主沟通过程,我想到他们能够不用什么投入的情况下做到销量平稳,在社交营销服务上的思路是值得目前很多小卖家参考的。如果,可以把每个节点都落地开花,我想应该算是一个很好的O2O闭环,我把这个过程称为“xto2",怎么理解呢?x 是新浪微博,T是淘宝+腾讯微信 2个加一起实现双赢的局面。把思路延伸,开实体店铺,打通的是一个以O为圈子的环。但是,在这个环的边缘,若有一个没有成为利益共同体,都将无法保证这个环的顺利形成。

微博是一个很好的宣传、推广的前端,你可以把他当做业务员;微信是一个弱关系变强的前端,当做一个用户沙龙,一个可以跟用户互动交流的前端,通过这三个环节,完全可以在实体店铺一同展开。一个童装淘宝店铺操作方法可以跟大伙分享下,她用微博做促销,从而让更多的用户在微博上知道店铺的活动,购买成功后,引导在微信上交流,附近的用户可以到实体店铺体验、购物,扫描微信成为好友享受线上价,比较远的用户群,没法经常到实体店铺,在城市的另一边开了一家实体店。虽然一个实体店铺的销量受影响,但是它的服务功能得到了提升,迎来了更多的新用户。跟她沟通的过程中,我预计她会有开新店铺的想法,果不其然被我言中,因为,粉丝不断增加,为了让更多的用户有一个体验的地方,她完全可以在一个粉丝比较多的城市开店。用同样的方法,她也可以把店铺开遍全国。

当然,这里面涉及很多细节的东西,需要好好把握,最最最关键的就是做好你的宝贝,只有好的品质才能保证你的复制梦不被破灭。最后,我用一段话来结束今天的分享,怎么样看待线上线下的关系。线上的交易,看起来彼此间很遥远,其实,彼此间很近;而线下的交易,看起来很近,其实彼此间很遥远;这句话也并非原创,是来自阿里巴巴副总裁梁春晓先生在前几天的一个分享上,对传统跟互联网用户间的一个看法。

写文章也是苦逼的活,所以,细节的东西就不在文章里表现出来,欢迎跟我们交流,一起探讨。因为,你真的需要一个好的思路,才能有好的出路。更多电商话题,咱们一起交流,探讨!

来源:起跑线电子商务

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