谷歌分析报告中的Not Provided和Not Set

        打开GA的Traffic报告中的Search –> Organic报告，你会读到关于你的网站的Organic流量的数据，如下图所示：

        在这个图中，排名第一的就是(not provided)，相当扎眼啊。

        然而，当你选择Traffic报告中的Search –> Paid报告，你会发现在付费搜索引擎流量中并无此(not provided)出现。

        那么什么是not provided？它们是属于谁的流量？为什么会出现？

Not Provided是谁的流量？

        搞清楚这个问题，并不难，用新GA的Secondary dimension功能就能解决。

        如下图所示，我们在Organic报告中把Secondary dimension选为：Source。

        这时，所有keywords对应的搜索引擎的来源会呈现在报告中，如下：

        可以看到，所有的(not provided)都是google，跟baidu毫无关系，它是属于Google的流量。

Not Provided是什么意思？

        那么，Not provided是什么意思呢？

        意思很明确，是指那些确实是属于Organic，但却不提供给你具体keyword是什么的流量。

        Baidu的Organic流量的关键词，一般而言，都可以捕获到，但是Google的Organic的关键词，却反而捕获不到了？

        这是不是Google Analytics的bug啊？

Not Provided为什么会出现？

        可以很负责地说，这并非是Google Analytics的bug，而是Google的有意为之。

        首先，我们看看GA是如何获得用户搜索关键词的信息的。

        当你在Google中，搜索某个关键词，例如“web analytics”，这个词和其他很多的信息会在URL参数中以明文（未经加密）的形式，出现在URL中。如下图：

        简单讲，当你点击了某个搜索结果，打开网站后，如果网站中正好有GA，那么GA会捕捉这个用户搜索的关键词，并呈现在报告中。

        可是，Google有所顾虑。

        Google认为，由于使用自己产品的很多用户，是登录了的，因此让这些URL参数信息不加密的传输是有风险的，至少用户可能会不开心。用户会担心，在某种情况下，URL中的明文信息可能会在网站打开的过程中被不怀好意的人窃取，因此不安全。

        Google决定，所有登录的用户的搜索行为，相关信息都被默认加密了。大家可以看到，如果你登录了Google，那么再进行搜索的时候，Google的URL变成了https，而不是http。大家对https都不陌生，这是经过了加密的。如下图所示：

        一旦加密，那么Google Analytics就不在捕获关键词信息。事实上，我相信Google可以让GA解密然后记录这些词，但是，Google选择了不。——或许这是奉行“不作恶”的信条。

        除了上面的原因，还有一些情况造成了无法捕获关键词：

1. 登录Google相关的产品，https会出现，Organic关键词信息将会加密而不出现。

2. 使用Firefox浏览器在Google中搜索，无论是否登录Google，https都会出现。这是火狐做的默认设置。

3. Safari也跟火狐有类似的默认设置，也捕获不到关键词信息。

        GA在前年10月份的时候，承诺说(not provided)的出现几率不会超过10%。不过，现在似乎，只有10%左右的几率不出现它，嗯，相当让人搓火，不是吗？

        由于加密的存在，因此，不光是GA，其他利用这个方法捕捉keywords的网站分析工具也都不能提供相关keywords数据了。令人扼腕。

有没有变通的方法？

        既然Organic Keywords大量缺失，我们还有变通的办法获得它们吗？

        答案是精确获得不可能了。不过至少你还可以看看(not provided)的着陆页面（landing page）是什么，凑合着揣摩一下吧！如下图所示，同样利用Secondary dimension功能，选择dimension为Landing Page。

SEM（PPC）广告会有这个问题吗？

        付费SEM（PPC）广告几乎没有这个问题。Google在这里采用了双重标准。Google很有意思，它还是不太想开罪自己的广告主。毕竟，就算Google这么有钱，对自己的衣食父母还是得网开一面。

        所以，做SEM的朋友们走运了。

Not Set又是怎么回事？

        解决了Not Provided，那么Not Set又是怎么回事呢？

        首先，与(not provided)不同，(not set)出现的报告更多。例如下面的报告：

        这个报告中既有(not provided)，又有(not set)，什么情况？

        (not provided)不用说了，只有在google organic的时候才有，没有问题。但是(not set)怎么回事？

        其实很好理解，大家可以看到，对于很多流量而言，keyword这个二级细分（Secondary dimension）是没有意义的，比如对direct流量而言，不存在keyword，所以只能写上(not set)，所以在GA中，(not set)和我们生活中用的N/A是非常类似的。

        现在，你明白了？

        如果还有问题，或者有任何想要讨论的，请给我留言。谢谢！

本文作者：宋星
来源：http://www.chinawebanalytics.cn/ga-not-provided-and-not-set/