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昨日，金山宣布就因微软补丁冲突受影响的金山毒霸用户进行公开致歉并作补偿回馈，免费提供价值超过200元的金山毒霸一年年费会员资格(含1年不限次数据恢复，1年电脑意外损坏保险，12次远程维修)及《剑网3》等VIP游戏礼包。
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事件回放：
6月12日凌晨，微软向全球用户推送6月共5个安全补丁，修复23处漏洞。
12日上午，陆续有大量金山毒霸用户反馈系统蓝屏崩溃现象，主要特征是在更新补丁后，重启电脑就遇到了“登录进程初始化失败”的提示，无法进入系统使用电脑。当时就有技术专家分析表示，这主要是由于金山毒霸的驱动HookWindows内核文件未判断内核版本导致的。与此同时，精睿论坛技术网友也公布了对金山毒霸驱动文件的分析结果，验证了这一说法。站长百科曾第一时间报道解决方法：《微软新补丁蓝屏或登录失败解决方法》。
日本金山6月12日晚间向日本市场用户致歉，承认错误并放出更新解决该问题。
6月13日，微软官方发布公告称金山互联网安全软件用户在安装安全更新时会遇到问题。在某些情况下，系统在安全更新KB2839229安装后可能无法成功重启，会遇到蓝屏或登陆失败，此后，金山官方才于当日傍晚向中国内地用户致歉。
据统计，此次金山毒霸蓝屏门事件受影响用户数量不会太少。但就先向日本市场用户致歉，中国广大网民表示不接受，表示愤怒和受伤害，不知这次回馈活动，是否会安抚网民受伤的情怀，希望金山能够正视用户。
来源：站长百科
