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噱头营销之医疗教育背后所谓名医名师
所有的教育机构和在线网络教育的宣传口号无一例外地包含“名师”、“名校”等，所有的医疗机构和在线医疗网站也处处高喊“名医”“最好医院”等，而且两者几乎无时无刻不在给学员和患者透漏一个信息——权威。其实只不过是利用大众的崇拜专家、迷信权威的心理特点制造的噱头营销罢了。大多数所谓的“名师”“名医”只不过是被各家单位包装出来的漂亮的名头而已。
无论是教育还是医疗，大部分的包装广告和营销噱头几乎都大同小异。教育机构比如今天看到的所谓某名师的观点，在其它地方可能就变成了其他“名师”的良言了;或者今年某名师培育出某某学员成为中考/高考状元，再看这位或几位高考状元可能出现在其它教育机构的名师带领下，而且所述基本一致。
医疗机构最明显的莫过于名医坐诊、权威疗法、独创技术等，然后夸大疗效，多少多少患者被治愈，多少多少媒体或者专家一致称赞，并且同样的你会发现某家医院的所谓某领域的权威专家有可能几年之后变成了另外一家医院或者另外一个领域的权威专家，两个领域甚至不搭边。
这种医疗广告的噱头营销之所以泛滥成灾,就是抓住了人们有病乱投医的心理,通过过分夸大诊疗技术和疗效来实现营销目的。人们对教育的重视程度不亚于医疗,为了孩子能提高分数,家长们可谓不惜本钱。教育和医疗机构正是利用学生家长以及患者的这一心理,用“名师名家、许诺签约”，教育机构甚至不惜打出“包过”、“退款”等形式来达到最大化的营销。
我们不妨来探究下这些名师、名医的真实面目。首先，在网络上的名师、名医在线咨询，学员家长和患者可以直接与这些名师、名医对话，这些真的是一线教师和权威专家吗?非也，大部分是网站所在公司的客服咨询人员。这些人员也多数并非是专业人士，大多是公司招来简单培训的非专业人士，即教育机构的客服人员大多是非教育人士，更不是专业教师，医疗机构的客服人员也多非医护人员，更不是医师。所以很多客服的专业性和敬业度普遍较差，高素质的咨询人员更是寥寥无几。那么这些客服人员充当在线名师、名医的作用是什么?他们并非在网上答疑解惑，而是千方百计地把咨询者约到培训机构、指定医院科室来，每收一个学生、每来一个患者，咨询师都有相应的提成。他们的目标就是预约，通过预约获取提成。所以无论是学员家长还是患者，无论是是否需要培训或者就诊，他们的目标只是把你当做目标客户来达成预约而已。这也是为什么这些在线客服人员聊不了几句话就建议来预约的缘故。
其次，这些名师、名医真的都是行业权威吗?答案同样是否定的，他们中的大多数只是被包装出来的，并非真正的受学员或者患者交口称赞的权威。因为在教育而言，即使不是名师，最多是误人子弟，也害不了人，同样在医疗而言，庸医也只是误人，技术和药品纵然治不好病，但也鲜少能治死人。而且为了各自企业或者机构的需要，名师、名医有可能随时改变身份，改头换面重新包装，摇身一变又成了另一领域的名师、名医。所以，抱着如此心态，何不大肆宣传来为教育和医疗来盈利呢?纵然有问题，也不过是包装过度、过大宣传罢了。当然这种情况在公办教育和公办医疗机构稍微收敛些。
来源：北漂书生博客
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