京东全面停用支付宝,被指忽略用户需求

昨天,京东商城发布官方声明称因与支付宝合作已到期,京东商城已经全面停用支付宝。用户除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。
此前,京东商城CEO刘强东曾于今年5月召开发布会解释停止与支付宝合作的原因,称支付宝费率太高,每年京东都要多支付500-600万元,而且京东80%都是货到付款,用在线支付很少,约在10%左右,与支付宝停止合作不会给用户带来影响。
对此,支付宝方面称,费率高低与否不能与其他支付公司相互比较,支付宝的支付成功率和推广力度也远远高于其他第三方支付公司。
记者昨日在微博上发现,许多京东的消费者对于京东停止使用支付宝很不满,认为京东此举没有考虑用户的需求,部分用户称自己上网购物只用支付宝, 很少直接用在线银联支付等其他支付方式。不过,也有部分消费者指责支付宝依靠垄断地位,收取过高费率,伤害了电商企业,最后传导到消费者身上。

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