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百度现在越来越重视用户体验，站长们也顺应市场发展的大潮不断优化用户体验。可是，人们口中所说的用户体验究竟是什么呢，站长可有仔细想过其真正的含义。人云亦云是不可能取得好的优化成效的，只有真正理解了才有可能在实践中获得更好的成果。
服务周到
网站都有自己的用户群，可是，互联网上有那么多的同质网站，网站所指向的用户群又为何单单只青睐于某一家呢，为解决这个问题，网站首先就要在服务方面取胜。优质的服务是会给用户留下良好的印象，也会提高用户的二次回访。怎样才是服务周到呢，用户不喜欢粘人的商家，也不喜欢冷漠的商家，因此做到态度适中就可以了。还有就是不光要做好售前服务，也要做好售后跟踪，让用户真正的了解到商家的服务的细心的一面。那么作为一个网站，就要给用户良好的视觉感受，适当的模板，清晰的内容，还有就是简洁的导航。
良好沟通
网站如果只站在自己的角度去推销某种产品，那用户很可能就不会接受，因为用户的需求没有满足，其自然是不乐意购买产品的，即使商家把产品吹得多么好，那也是无用的。这就像推销员推销产品一样，用户走进店里，就紧随其后热情的招呼，不管哪一个产品都介绍，这样即便推销员说的天花乱坠，在客户的眼中，其实际上就像一个小丑，自编自演。而如果推销员换一种角度，即细心的观察用户的喜好，然后从用户关注的东西出发，让用户发现产品的美，然后引导客户购买自己的产品。而网站要做好沟通，就需要设立专门的沟通渠道。
用户获益
吸引用户第一次购买或许相对比较容易，但是让用户成为网站的忠实消费者长久消费，那也就不是很容易的事了。老客户也是需要维护的，这是站长们都了解的事儿。而维持长久的用户关系，网站就要给用户带来利益。即时间越长，得到的利益就会越多，这就像超市会员一样，在超市里买的东西越多，分数不断积累，最后兑换的产品价值也就越大。而网站也要给用户这样一种感觉，让老客户进入网站也是充满购买激情的。，当然，每个网站的具体情况不一样，这还得具体对待。
用户是网站生存的动力，没有用户的支持，用户也就失去了生存的依靠，因此，提升用户体验是站长们都要细细摸索的。以上提供的三点仅供参考，望站长们会发现更多有益的方法。
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