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在互联网这个环境里混，遇到负面信息也是很正常的。如，笔者就在论坛和一些门户平台看到了关于我们推广产品的负面信息，刚开始遇见，可能稍显急躁，处理不好。但是时间长了，我就会发现，产生负面信息只要我们保持一颗平静的心，积极想出解决之策，也许还会将负面信息转为正面的。
认真阅读负面信息
当出现了负面信息，首先第一步就是认真研究该负面文章。这时要注意两点，一是不能直接点击标题进入查看，而要利用百度快照查看，原因就在于点击标题进去查看会增加该文章的阅读次数，而百度现在对用户的点击行为也较为重视，增加阅读次数也就有助于提升该文章的排名，但是利用百度快照看就不会产生这样不利的影响。第二点就是，要找出负面信息的根源，以虚拟主机为例，如果发现了此负面信息的根源是该主机的访问速度差，那么针对此主机的访问速度我们要给出客观的评价外，还可列出该主机其他的优势。
正确处理负面信息
在对负面信息进行阅读并找出了文章的关键点之后，我们就要及时的处理这负面信息。处理的方法有以下几种。第一种，写出正面的信息来降低此负面信息的排名。我们搜索文章，都是以关键词来搜索，那么我们处理负面信息的时候，写出新文章也要从关键词下手，选取相同的关键词，写出正面的文章信息，这样，当用户通过关键词搜索也就能搜索到正面的信息，负面信息也就不会占据压倒之势了，而且我们要利用一切优化手段让正面信息的文章排名靠前。
第二个方法就是说服对方删除。很多的负面信息都是在论坛里流窜出来的，因为论坛表达比较自由，有的站长为了突出自己产品的优势，就大力贬低其他商家的产品，也许其还没有意识到这种影响的恶劣，但是此影响却实实在在的存在。说服对方删除也就是一种比较好的途径了，其也是会遭到报复啊。而第三个方法就是到百度投诉，尽管过程会复杂点，但是如果负面信息在百度产品上，那是一定要删除的，因为其传播率实在是太大了。
负面信息是会影响到我们推广产品的形象，而产品形象则与网站客户资源的积累有关，一个臭名昭著的产品人们当然不会购买。而当出现负面信息的时候，我们不能向对方一样诋毁对方的产品，而是要给我们自身的产品重新树立起正面的形象。当然，为了减少负面的信息的产生，也要时刻保持监控，将其在摇篮中就扼杀是比较好的了。
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