四步搞定微博运营思路

    微博在初创阶段应如何运营以增加各项指标并进入良性循环。初创微博的运营，是一个满大的命题。所有的问题可以归类为主题和听众定位、内容建设、粉丝建设、微博传播。这四者的良好运行，共同保证了微博运营的正循环。

    一、主题和听众定位

    为了提高推广的效率，在制定详细的运营计划前，完全有必要对我们所运营的主题进行定位。这决定我们在具体工作中侧重于哪些点能获得更高的收益。我们需要清楚的了解自己所经营的领域，目标受众集中出没的地方，以便以获得最高的收益。

    选择何种主题？

    很多朋友可能会有兴趣建立一个语录账号。但微博在经历了2010-2011年的粗放式增长后，用户已经渐渐对各种泛滥的矫情语录失去兴趣，且语录类微博其粉丝过于宽泛，体现在营销角度来说其目标精准度过低。2012年的微博，将是内容为王的时代。因此在微博主题的选择上，笔者更看好各类垂直主题。垂直类主题虽受众数量没有语录般的广泛，但其目标精准度高，大部分垂直主题可挖掘出一定商业价值。

    选择哪个平台？

    新浪和腾讯各有其固定的用户群，对于企业而言应两者同时运营，但作为草根微博主，我们很难有足够的时间和精力去同时经营很多微博账号，因此平台选择是一个重要问题。

    我们知道国内两大微博平台，新浪微博精英化，腾讯微博草根化。根据enfopanel样本库的数据分析，新浪微博活跃用户中有42.75%来自京沪穗深（包括穗深周边）地区，17.94%来自江浙地区，剩余39.31%来自全国其他地区。

    腾讯微博活跃用户中有31.18%来自京沪穗深（包括穗深周边）地区，20.39%来自江浙地区，48.43%来自全国其他地区。

    由上组数据可知，一个产品或服务主要面向一线城市和精英群体的微博最佳选择必然是新浪微博。而需要更广泛和更草根化用户定位的微博，最佳平台在腾讯。

    二、内容建设

    对于粉丝而言，提供他们喜闻乐见的内容，是草根微博账号的核心价值。内容是将目标受众转化为粉丝并长期保留的最佳途径。因此先建立有一定质量的内容，对我们后续的粉丝建设工作是非常必要的。

    根据笔者的经验，在微博内容建设上应注意以下几点：

    原创or抄袭：笔者不会完全否认抄袭的作用。尽管已经过了粉丝粗放增长的时期，但时下各种出自内容库的语录仍有那么一点作用。

    相关性：请专注于自己的领域，一个定位于垂直领域却有五花八门内容的账号并不是那么让人喜闻乐见。

    写作技巧：自twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。因此，怎样将最精彩、核心的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要仔细琢磨。

    三、粉丝建设

    微博运营的效果评价在很大程度上都归于粉丝数和粉丝活跃度这两个指标。国人都有从众心理，往往粉丝越多的账号越容易获得关注。因此获取第一批粉丝是首先要做的事情。对于初创账号而言，增加第一批粉丝的方法有互粉和主动关注目标受众。

    如何获得第一批粉丝：

    互粉：新浪和腾讯都活跃着大批互粉用户，即互相关注彼此增加粉丝。互粉让我们可以每天400-500粉丝的速度迅速将粉丝数增加到2000。但我们知道新浪和腾讯的关注上限都在2000人，在达到2000关注后我们需要取消对一部分人的关注以关注另一些人。在这个过程中将出现显著的“掉粉”现象。（因为互粉用户群的一个很重要的诉求是互相关注，互粉用户中有很大一部分会经常用工具查询互粉情况，发现被取消关注后通常会立刻同样取消对对方的关注）

    且互粉来的用户，质量相对较低，因此笔者并不建议在超过2000-4000粉丝后继续采用互粉的办法。

    主动关注目标受众： 在超过2000-4000粉丝后，一个实用且效果不错的方法是主动关注目标受众（新浪微博更可进一步请求对方关注自己），以这样的方式引起对方的注意，目标受众在看了我们微博内容后如果产生兴趣，关注我们就是顺利成章的事情。

    目标受众在如何找？ 用户标签和话题，同行其他微博帐号的粉丝，都是现成的资源。

    自此，我们开始增加相对高质量的精准粉丝。在这个阶段中将远远不能获得单纯互粉那么高的“回粉率”，但通过对目标受众几个方面的分析和简单判断，将对回粉率有很大提高。

    如何提高粉丝活跃度：

    想想我们在现实生活中是怎样跟朋友拉近距离的吧。没错，那就是互动。

    人是社会性动物，在互动中产生关系。微博作为一个弱关系社交网络，我们想通过微博来推介产品或品牌进而产生实质的转化。这个过程中影响转化率的最大因素可谓粉丝对微博主的信任程度。在建立这样信任关系的过程中，微博主和运营人员最需要做的就是积极主动的回复评论和与粉丝互动并对低活跃度的粉丝主动访问交流（就像很多淘宝店主和常见的EDM所作的那样）。

    因此，在有吸引力的内容的基础上，我们需要高质量的回复粉丝的评论，有必要的话对不活跃的粉丝回访。曾见一淘宝店主曾用这样的方法将50%的粉丝都转化为自己的客户。可见粉丝互动的重要程度。

    四、传播

    转发数是衡量微博影响力的又一价值，因此提高转发数也是微博运营的重中之重。

    对于草根微博而言，粉丝有限，仅靠粉丝来达成上千次转发难度极大，因此我们需要用一些技巧来获得大量转发，进而广为传播。

    互转：互转指和其他拥有大量粉丝的账号互相转发对方的微博，以互利互惠的方式覆盖对方的听众。但在实际操作中，粉丝数量巨大的草根账号往往不愿意随意免费转发别人的微博，且一般的语录账号其用户精准度较低。较为可行的方法是联系同行业或相关行业且与自己粉丝数相近的账号互相转发。

    我们都知道新浪和腾讯都存在假粉僵尸粉的问题，因此，我们需要对同行业的其他微博账号进行分析，了解对方的运营状况。方可知道与哪些账号互转可以真正带来效果。具体的分析方法。

    需要注意的是，互转应注意频率的问题。避免过于频繁的转发出现刷屏的情况，对粉丝造成困扰。因此，笔者自己的做法是集中挑选出同行账号中表现最好的20%，只与这部分账号进行互转。

    请粉丝帮忙转发：可不要小看我们苦心经营的粉丝活跃度。笔者曾经分析过某个当时粉丝40000的奢侈品微博，发现其每条微博有近1000条转发是由普通粉丝贡献的（即不来自互转），可见活跃粉丝的威力。

    本文来源：站长之家