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==社会化媒体营销活动主要是在线进行互动== *但是线下的活动效果有时也会很好。在面对面的交流中,可以与用户真正进行坦诚直接的互动,这与网络对话大不相同。一个大家都看得到的例子就是:小米科技公司会经常举办全国各地的“同城会”,在其直营的客户服务中心“小米之家”提供粉丝的交流场所。 *把线上和线下结合起来,更容易有助于倾听现实世界的用户声音,也是建立良好的企业形象和用户关系的一种有力手段。
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