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| 11.在解决计算问题后，或者在管理员和用户相互同意在远程会话之外采取操作来解决问题后，管理员会将桌面控制权归还给用户。用户或管理员可以关闭 Easy Assist 会话。 | | 11.在解决计算问题后，或者在管理员和用户相互同意在远程会话之外采取操作来解决问题后，管理员会将桌面控制权归还给用户。用户或管理员可以关闭 Easy Assist 会话。 |
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| ==管理远程协助请求==
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| 以下过程描述如何使用远程协助警报中的命令接受或拒绝用户的远程协助请求。
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| ===具体步骤===
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| 1.打开“警报”工作区。
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| 2.在“警报”列表中选择远程协助警报。通过单击导航窗格中“所有警报”下面的“远程协助”，您可以显示所有远程协助警报。
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| 3.单击远程协助警报的名称以打开其“属性”页。
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| 4.单击“单击此处采取操作”以打开提供用于解决警报的选项的对话框。
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| 5.执行以下操作之一：
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| *如果想要接受远程协助请求并加入远程会话，请单击“接受远程协助请求”。
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| **此时将向用户显示以下状态消息：您的请求已获接受。请按照 Easy Assist 中的说明与系统管理员共享程序或您的桌面。
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| *如果不想加入远程会话，请关闭“查看疑难解答信息”窗口，然后单击“属性”窗口中的“关闭此警报”。
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| 注意:当您关闭远程协助警报时，将会向打开请求的用户显示一条状态消息并关闭请求，此消息表明您拒绝了请求。若要重新请求远程协助，用户必须在 Windows Intune 中心 控制台中使用 Easy Assist 发送新远程协助请求。被管理的计算机的“开始”菜单或 Windows 桌面上提供了 Windows Intune 中心 快捷方式。如果您无意中关闭了远程协助警报，请与发送远程协助请求的用户联系，并请求该用户发送新请求。
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| ==参考来源== | | ==参考来源== |
