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==国际业务== 美国第二大团购网站LivingSocial首席执行官蒂姆·奥肖尼斯(Tim O‘Shaughnessy)表示,LivingSocial将使用最新一轮募集到的1.83亿美元资金,与市场龙头Groupon展开对抗。亚马逊引领了LivingSocial最新一轮的融资,并对该公司投资1.75亿美元。 奥肖尼斯表示,“拥有1.83亿美元的投资,将为我们开火时提供重要的装备保障。如果想要成为本地商业领域的龙头,让电子商务领域的龙头成为公司投资人,不失为明智之举。”奥肖尼斯的做法与竞争对手Groupon创始人、首席执行官[[安德鲁·梅森]](Andrew Mason)的做法截然不同。梅森在上周刚拒绝了谷歌60亿美元的收购要约。如果与谷歌达成交易,能够让Groupon获得全球[[搜索引擎]]巨头谷歌的财务支持。截至目前,Groupon发言人朱莉·摩斯勒(Julie Mossler)对此报道未置可否。 市场调研公司Forrester Research分析师苏查丽塔·马尔普鲁(Sucharita Mulpuru)表示,这些规模庞大的团购网站,必须表明他们不仅仅获得了一份消费者名单。马尔普鲁在11月30日的[[博客]]中表示,“团购领域的最终赢家,不仅仅是因为它们获得了最大的消费者名单,而是得到了一份最好的名单。我的意思是说,了解消费者是谁,哪些消费者将会成为回头客,才是能否成功的关键。如果能够对消费者进行甄别,即便是只拥有10万用户,这家公司最终也会取得胜利。” ===客户关系=== LivingSocial当前计划使用到的资金扩展国际业务,开发程序帮助商人鉴定回头客,并扩大自己的产品范围。LivingSocial总部位于华盛顿,由奥肖尼斯创办于2007年。最初,这家公司专门为社交网站Facebook开发社交应用。去年,在发现Groupon获得了迅速的发展滞后,奥肖尼斯快速更改了LivingSocial的战略,并雇用了一位销售人员开展团购业务。目前,LivingSocial的销售团队已扩张至500人。 在LivingSocial的120个地理市场当中,该公司在每个市场都拥有至少一名销售代表。在获得了亚马逊的1.75亿美元及风险投资公司光速创投(Lightspeed Venture Partners)的800万美元投资之后,LivingSocial将向海外市场进行扩张,并开发程序帮助商人招揽回头客。奥肖尼斯表示,绝大多数中小商人并没有任何形式的客户关系管理功能。 ===本地广告=== Groupon创建于2008年11月,该公司目前拥有3500万注册用户。消息人士透露,Groupon今年的营收将达到5亿美元以上。LivingSocial表示,该公司将在2011年达到这一水平。奥肖尼斯表示,Groupon和LivingSocial控制了超过90%的团购市场,LivingSocial每个月的市场份额都在上涨。奥肖尼斯表示,如果考虑到全球市场,在不远的将来,LivingSocial与Groupon的规模将会相当。 Groupon和LivingSocial当前都在逐鹿本地广告市场。市场调研公司BIA/Kelsey预计,美国本地广告市场今年的规模将达到1330亿美元。目前,美国市场拥有数百家团购网站,由于团购网站之间大打价格战,这可能会导致整个产业的利润率出现下滑。不过奥肖尼斯表示,这些顾虑都已被夸大。
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