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{{BizIdea导航}} 客户关系管理的重要性,相信对所有[[电子商务]]企业或者商家来说都是毋庸置疑的。 [[BizIdea]]™ 客户关系管理系统系统包括客户管理、联系人管理、联系记录管理、预约提醒管理、服务管理、投诉管理和数据字典管理等系列功能,可供企业用于作为维护客户关系、做好售后服务、加强与客户间沟通的良好工具。 客户关系管理系统的作用主要用于给企业客户提供售后客户关系管理的平台,如给客户提供在线售后服务问题处理、客户的联系资料管理、客户投诉\联系记录管理等。而在BizIdea™ 中,客户关系管理系统更特别提供了客户交接、预约提醒管理、联系记录管理、公共客户、我的客户等系列功能。 <div style="-moz-column-count:3;column-count:3;" class="sclist"> *[[BizIdea/数字字典管理|数字字典管理]] *[[BizIdea/客户管理|客户管理]] *[[BizIdea/联系人管理|联系人管理]] *[[BizIdea/服务管理|服务管理]] *[[BizIdea/投诉管理|投诉管理]] *[[BizIdea/预约提醒管理|预约提醒管理]] *[[BizIdea/联系记录管理|联系记录管理]] </div> ==参考来源== *http://www.powereasy.net/Soft/PE_soft/BizIdea/5605.html [[category:BizIdea|K]] {{BizIdea使用手册}}
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