eBay将开设首家英国实体店 试营5天效仿亚马逊

eBay将开设首家英国实体店,这是网络零售商向实体店铺转变的最新迹象。这家eBay实体店仅将试营业5天,但此举是效仿亚马逊、英国精品连锁百货公司House of Fraser和玛莎百货(Marks & Spencer)的作法,目的是鼓励互联网消费者到实体店铺购物。

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这家实体店将位于伦敦牛津街附近的迪恩街(Dean Street),在12月1日到5日之间试营业,也就是网络购物活动最繁忙的时期。

但是,这家实体店将不设收银台,仅提供十分有限的产品,而且购物者不能购买这些产品,象House of Fraser礼服或可充气的戴立克(Dalek,英国科幻电视节目中的机器人)玩具等最畅销的产品将在店内仅供展示之用。如果消费者想要购买产品,那么可使用智能手机扫描产品标签上的所谓“QR编码”,这是一种类似于条形码的编码,可自动引领消费者通过手机登陆eBay网站的付款区进行购买。

此外,这家实体店中还将开辟出一个独立的区域,其中摆放8台平板电脑,用户可通过这些平板电脑在网上浏览eBay的2亿件分类产品并进行购买。

零售商对QR编码的使用度正日益上升,其中乐购正在韩国试用这种编码,允许消费者在地铁站中张贴的海报上扫描QR编码,并以此购买产品。

在零售行业中,互联网零售商转向实体店铺的战略正在成为一种流行,这也就是所谓的“多渠道”经营战略。对于Next等网络零售商来说,这种战略已被证明是相当成功的。Next鼓励网络购物者到实体店铺中选择自己喜欢的服装,这不仅可以节省公司的经销成本,同时还可允许消费者试穿服装,而且意味着消费者不必经受等待送货上门的煎熬。

House of Fraser上个月在英国亚伯丁开设了一家实体店,这家实体店也不提供产品,而是提供上网服务和免费的咖啡,此外还有店员来帮助消费者从其网站上购物。

一些业内人士认为,这些实体店铺只是骗人的把戏,称从实体店铺中进行网络购物对消费者来说毫无意义。但其他一些人士则指出,这对网络零售商来说是一种高质量的营销策略,消费者在实体店铺店员的帮助下可能会购买更多产品。

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