Groupon为提高服务质量拟辞退10%销售员工

腾讯科技讯 北京时间10月27日消息,据国外媒体报道,美国第一大团购网站Groupon首席执行官安德鲁·梅森(Andrew Mason)周三向潜在的首次公开招股(IPO)投资人表示,为确保公司能够与商家签订更好的商品和服务交易,并继续保持增长,Groupon正在辞退表现最差的10%销售人员。

梅森在波士顿举行的首次公开招股路演中向潜在投资人表示,这一做法旨在改进Groupon提供的服务质量。根据Groupon的招股说明书显示,该公司当前的销售员工总数已超过4800人。Groupon的招股说明书还显示,截至9月30日,公司订阅用户总数达到1.43亿,但仅有3000万人参与了团购交易。

Groupon今年第二季度的回头客人数出现了增长,但数量仅为1600万人。业内人士指出,如果无法吸引到足够数量的回头客,Groupon高速增长的营收将会受到影响,这将无力支撑公司当前大约110亿美元的估值。

一些商家此前抱怨,Groupon不能帮助他们获得固定客户,正考虑采取其它手段来吸引回头客。一位投资基金经理在Groupon首次公开招股路演中表示,来自商户的抱怨引发了Groupon能否继续增长的担忧。

不过梅森对此持有不同意见,他在周三的路演中表示,“对于商户而言,与Groupon合作是一种无风险的营销活动。”他说,“商家只为购买商品的用户支付费用,而无需再通过黄页。”梅森还表示,新商户提供的稳定的团购交易,将带给用户更好的体验。截至目前,Groupon发言人对此报道未置可否。

按照Groupon的首次公开招股计划,该公司将于11月3日确定首次公开招股发行价,并与11月4日在纳斯达克市场挂牌交易,证券代码为“GRPN”。Groupon此次首次公开招股的联席证券承销商包括了摩根士丹利、高盛以及瑞士信贷。

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