“6.18”战绩公布 流量未井喷被指藏猫腻

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“6.18”电商价格战如期上演,各家电商在促销结束之后纷纷公布“战绩”。与之前预料一致的是,当日销售额实现大幅增长。但与往年不同的是,本次促销并未呈现流量井喷的场面。

根据各家电商公布的数据显示,京东全天订单总量突破300万单,单日网页浏览量高达3.5亿;腾讯旗下电商平台易迅网18日订单总额超过1.2亿,刷新去年“双12”促销纪录;苏宁易购宣布当日订单总量同比增长350%,移动客户端订单量增幅更是达到惊人的800%;国美在线全天销售额突破2.2亿,整体销量同比上浮接近500%;天猫电器城当天销售总额超过13亿元。

同时,根据网易旗下惠惠网公布的第三方比价数据显示,截止18日下午3点,京东、苏宁、易迅、亚马逊、当当等各家参战电商流量变化(相比17日下午3点的流量变化)并不明显,分别为36%、49%、61%、20%、12%。这些并不让人吃惊的数据,表明今年电商流量并未呈现往年疯狂井喷的现象。而去年的6月18日各电商全天流量相比17日,京东、苏宁易购增幅达到了114%、175%。

有电商分析人士指出,各家电商订单总量大幅提升但流量未出现明显增长,电商公布的数据存在“猫腻”,一些电商网站在促销时,会有限制条件,例如同一个账户不能购买超过一定数量的促销商品,但是为了避免消费者投诉,这些购买的限制条件不会公布出来,而是在网站后台进行设置,让用户订单无法生成,这样用户想投诉也没证据。不仅如此,电商网站上的低价商品“断货”也消费者集中反映的一类问题。在用户购买商品后,电商网站打着“断货”的旗号,无法向用户发货。这也造成了消费者最终得不到实惠想要的东西,而能买到的商品却又都不是自己想要的。

在今年6.18的电商价格大战中,一位微博网友昨日称,“XX16号晚上秒杀的订单,17号开始锁订单,19日开始以标错价为由,没有给买家任何求交待,单方面强行删订单,然后硬塞给买家50京卷所谓的赔偿。”这让这位用户很是恼火。有网友在无奈之下只得这样调侃,“后台删单马不停蹄,投诉客服十指如飞,我们会竭力推脱您的问题,如有发货纯属意外!XX复读机3540号很高兴为您服务!”

电商价格战发展到今天,消费者也会“审美疲劳”,在电商大战中,在南都经济官微发起的“618电商大战真便宜还是假实惠”中,37%的参与者投给了“根本不关注,都是商家宣传而已”这一选项。而微博网友“弦琴浪调”发微博称,电商价格战永无休止,打来打去消费者实际根本就没得到什么实惠,都是口水战而已,再打几次估计消费者对电商所谓的大促将没有一点感觉了,原因很简单,就是已经见怪不怪,已经麻木了。

来源:网络整理

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