类型：跨境ERP系统
简介：市面上主流的免费跨境电商ERP系统，注册自动赠送7天VIP 1免费试用。
店小秘ERP后台系统支持对授权店铺的运营数据进行汇总，包括店铺业绩、订单统计、客户分布、销量和利润统计等等。为帮助新手用户更快速的上手店小秘ERP，站长百科结合官网页面推出了此番分析指南。
一、店小秘ERP数据汇总
数据汇总板块支持查看店铺新增产品、销售业绩、订单、利润四个方面的数据。
- 新增产品用于统计30天内在店小秘新刊登的产品数量 ，更新产品不计算；
- 销售业绩数据取自【数据—店铺业绩】，统计30天内所有店铺的销售业绩；
- 订单：数据取自【数据—店铺业绩】，注意只包括已付款订单；
- 利润计算：数据取自【财务—利润核算】，销售额包含订单手续费，销售成本为库存采购成本平均值。
二、店小秘ERP店铺业绩分析
店小秘ERP店铺业绩需按下单时间（北京时间）统计同步到店小秘的所有订单的数据信息。
1、按时间查看
按时间查看可筛选时间（北京时间）、平台、店铺查看，支持切换币种显示，可切换为USD、RMB。
2、按店铺查看
可筛选时间、平台、账号，时间为北京时间进行统计，并且支持切换币种显示，可切换为USD、RMB。
点击详情可查看这个店铺每天的业绩。
常见问题：
Q1：为什么速卖通平台店铺业绩和订单列表按下单时间筛选的数据不一样？
A1：
- 速卖通订单下单时间是美西时间
- 统计店铺业绩时，也是按美西时间统计
- 美西时间=北京时间-16，比如北京时间 3.15 24:00，对应美西时间就是 3.15 8:00
- 店铺业绩筛选的是北京时间，比如筛选 3.15 00:00~24:00 实际上统计的是 3.14 8:00~3.15 8:00的订单
Q2：Temu全托管的店铺业绩订单总金额怎么计算的？
A2：
- Temu订单金额是根据申报价格计算的
- 订单总金额=商品销量*申报价格
- 商品销量=销量统计（新）的商品付款销售量
- 申报价格=Temu仓库—销售管理—商品的申报价格
注意：新授权店铺从销售管理的数据获取前6天当天的实时销量数据(即当天00:00:00至获取到数据时间点之间的销量)，然后结合近7天的销量数据来计算店铺授权后第7天及以后的销量数据，会有些许误差。
Q3：Temu半托管店铺业绩为什么不显示付款金额？
A3：由于Temu半托管订单平台不返回订单金额，需要安装插件，登录Temu后台绑定店铺—商品管理—商品列表—点击采集，采集申报价格作为付款金额。安装插件可参考此教程操作：《店小秘ERP采集插件安装》
Q4：店铺业绩中没有某一天的日期时间？
A4：当天没有订单不会显示日期。
Q5：Cdiscount平台店铺业绩里面的订单数量跟订单里面筛选同日期的订单数量不一致？
A5：Cdiscount的订单下单时间是按照UTC时间统计的，小秘的店铺业绩是按照北京时间统计的，所以店铺业绩9.25日的订单数量统计的是订单里面9.24日16点-9.25日16点的订单。
注意事项：
【1】京东印尼、京东国际、TikTok全托管、 eMAG、Ozon FBO、Temu本土不支持，其他平台都支持！
【2】按下单时间统计，若订单没有下单时间则按照同步到待审核的时间进行计算，包含未付款和已退款订单！
【3】速卖通半托管支持统计半托管JIT备货单和半托管仓发订单，统计2025年1月19日之后的数据
速卖通半托管发货模式转自发货的不支持统计
【4】速卖通半托管：为避免重复计算，2024.02.02号及之后的利润核算相关数据计算到半托管JIT订单上，
之前的还是计算在速卖通订单上
【5】数据每天更新一次，若今天新授权的店铺，店铺业绩需要明天才能显示！
PS：Shopee全托管新授权的店铺，需要授权后第三天才会显示数据！
【6】Temu半托管合作履约仓订单会统计到店铺业绩
但如果合作履约仓订单发生退款，退款金额不会统计到店铺业绩！
【7】Shein全托管支持统计备货单数据，但备货单中次品产生退货，不会被统计到退款金额中!
字段介绍：
【1】客户数，订单量，订单总金额：这一天下单的总客户数，总订单数和这些订单所需支付的总金额
注意：总金额包括未付款和退款的，未扣除平台交易费，因为下单就算，客户数以买家ID来统计；由于Lazada订单运费单独返回，店铺业绩总金额不包含运费，但是订单列表页会包含！
【2】付款金额，付款订单数，付款客户数，客单价：已付款订单的客户数、订单数、订单总金额
注意：
- 按付款时间统计，什么时间付款什么时候统计。比如您店铺业绩筛选的时间为8月8日，那付款订单指的就是：不管什么时候下单的订单，只要8月8日完成付款都算，并不仅仅是8月8日下单并完成付款的订单喔！
- Shopee、Amazon、Cdiscount、TikTok ：接口不返回付款时间，按订单进入【待审核】的时间作为付款时间统计！Alibaba ：接口不返回付款时间，按下单时间作为付款时间进行统计！
- TikTok COD的订单是算已付款，按照订单进入【待审核】的时间作为付款时间统计
- Shopify平台接口不返回付款时间，按订单下单时间统计，付款金额会包含未付款的订单
- Temu半托管付款金额需要下载小秘的插件，到temu后台商品列表采集申报价格，采集到申报价格后，金额需要第二天才能更新查看
- 客单价＝付款金额/付款客户数
【3】退款金额，退款订单，退款客户：已退款订单的客户数、订单数、订单总金额
注意：
- 按退款时间统计，什么时候退款什么时候统计！Shopee平台取消的订单没有退款时间不会统计
- BigCommerce含有部分退款订单， 状态为Partially Refunded，此状态订单只计入退款金额总量，不计入退款订单数总量！
- Lazada平台退款和取消这两种状态的订单会统计到退款！
- 速卖通全托管JIT备货单金额是供货价，并不是订单退款金额，不支持统计退款金额！
- Shopee全托管/Temu全托管/Walmart不支持统计退款数据！
- Shein全托管不支持统计退款数据
三、店小秘ERP订单统计
店小秘ERP订单统计以具体订单为维度，按发货时间（北京时间）统计订单的利润情况。操作流程如下：
【数据—订单统计—可筛选时间、店铺、仓库，查看订单的利润情况】
注意事项：
【1】数据取自【财务—利润核算】！
【2】支持平台：除FBA部分订单（承诺发货时间内没有发货的统计不到）、速卖通尖货、FBW、 FBL、FBC、shein官方仓Temu全托/半托/本土和Shein全托等平台没有统计，其它平台都支持！仅ebay支持已忽略订单！
【3】需要开通VIP1月费及以上才能使用！ 点此开通VIP>>>
字段介绍：
【1】订单总金额：订单同步到小秘显示的费用，平台返回多少就显示多少
【2】订单手续费：Wish、速卖通、eBay（平台手续费和paypal手续费），Amazon，Lazada、敦煌（平台手续费和支付手续费）、Cdiscount、Joom、京东国际、Ueeshop、Shopee系统会自动抓取每笔订单手续费
注意：eBay手续费只包含成交费和paypal手续费等和订单有关联的部分 ，月租和刊登费不属于和订单有关联部分，不包含在eBay手续费里！
【3】物流费用：该数据取自利润核算下物流费用，获取物流费用有两种方法 ①如何手动导入费用 ② 确认物流费用相关操作
【4】利润：订单总金额－物流费用－手续费－其他费用（其他包含采购等一些未显示的费用）
【5】成本利润率：利润 / (采购成本＋物流费用）
【6】销售利润：利润 / 订单总金额
四、店小秘ERP查看客户分布
店小秘ERP客户分布可查看统计订单中，买家填写收货国家的分布情况。操作流程如下：
【数据—客户分布，可筛选时间、店铺查看买家国家分布情况】
注意事项：
【1】数据取自【数据—店铺业绩】！
【2】国家显示其他，统计的是收件人和国家为空的订单，比如Amazon的订单超过30天会自动隐藏收件人信息，没有收件人和国家就会统计到其他！
【3】2025年4月17日之后支持统计Temu半托管、Temu全托管，数据取自店铺业绩。
【4】除DSers、Voghion、Shein（全托管/POP）、Tiktok全托管、Temu本土不支持统计，其它平台都支持！
