类型：自动化平台
简介：专为Web托管公司、域名注册商及在线商店提供全面的管理解决方案。
服务商管理的客户可能包括普通用户、代理商和长期合作企业。WHMCS的Client Groups功能可以将客户分类，并为不同组设置颜色标识、分组折扣和部分自动化规则，方便在同一个系统中采用不同的管理方式。
一、进入客户组管理页面
登录后台，进入：
Configuration → System Settings → Client Groups在 Add Client Groups 区域填写客户组信息。
建议根据实际管理需求命名，例如“代理客户”或“长期合作客户”。分组名称应能直接说明用途，避免建立多个规则相同、名称却相近的客户组。
二、设置分组颜色
客户组可以设置颜色标识，显示在客户列表、工单和部分菜单中，帮助管理员识别客户所属分组。
颜色只起到识别作用。是否享受折扣、是否豁免暂停等行为，需要分别配置，不能仅凭颜色判断。
三、配置客户组折扣
客户组可以设置统一折扣，并应用于这些客户后续生成的账单。
分组折扣在账单阶段计算，不会显示在购物车结算页面。 因此，测试时不能只看购买页面的价格，还应检查实际生成的账单。
使用前建议明确：
- 哪些客户可以进入该分组。
- 分组折扣适用于怎样的合作安排。
- 客户调整分组后，后续账单应采用什么规则。
不要把客户组折扣当作现有账单的批量改价工具。已经生成的账单，应单独检查其金额。
四、设置自动化例外与独立账单
客户组可以配置暂停或终止服务的豁免，适合需要特殊账期管理的客户。
这类设置会改变自动化处理方式。启用前，应明确由谁跟进未付款账单，避免服务继续运行而无人处理欠款。
该豁免不适用于固定期限产品和免费试用产品。
还可以为整个客户组启用 Separate Invoices，按该设置分别生成账单。调整前应确认客户的对账需求，避免账单数量变化造成困扰。
五、将客户加入指定分组
进入：
Clients → View/Search Clients打开对应客户，选择 Profile 标签页。
在 Client Group 下拉菜单中选择目标客户组，然后点击 Save Changes。
保存后，重新打开客户资料，确认分组已经更新。如果需要将客户移出某个组，也在同一位置调整。
六、为客户组配置专属域名价格
如果只想为代理客户提供域名优惠，可以使用 Domain Pricing Slabs，不必依靠覆盖面更广的客户组折扣。
这项功能允许为客户组指定不同的域名价格。某个域名后缀没有配置专属价格时，系统会使用默认基础价格。
配置时应检查客户实际需要的后缀和业务类型，并核对购物流程中的价格，避免把部分后缀的特殊报价误认为整个客户组都已配置完成。
七、修改和删除客户组
可以在Client Groups页面编辑客户组规则。
正在被客户使用的分组不能直接删除。 如果需要停用，应先在客户资料中调整相关客户的归属，再处理分组。
修改折扣或自动化设置后，建议使用测试客户检查后续账单，不要只确认后台保存成功。
八、常见问题
客户组折扣为什么没有显示在购物车中？
因为该折扣在账单阶段应用。需要查看实际生成的账单，而不是仅检查购物车金额。
可以只给某位客户设置专属域名价格吗？
可以为该客户建立单独分组，再配置对应的域名价格层级。
客户组和优惠码有什么区别？
客户组按客户归属应用规则，优惠码则按具体促销条件使用。需要长期管理合作客户时，可以考虑客户组；针对某次购买活动，则更适合使用优惠码。
