Shopify激活冻结商店

如果 Shopify 商店已被冻结，首先需要明确冻结的原因。通常情况下，商家会因为错过支付Shopify订阅账单的时间或付款失败八次而被冻结。在账户冻结后，应仔细阅读收到的电子邮件，该邮件通常会标明冻结的原因。

Shopify 商店商店冻结后将无法访问Shopify后台，并且客户无法查看商店。而且，如果产品涉及知识产权纠纷或者使用了PayPal等被禁止的收款方式，那么Shopify账户和PayPal账户都有可能被冻结。

一、支付失败原因

Shopify 商店支付失败的原因包括：

1、存档中的信用卡已过期；

2、账户没有存档的付款方式；

3、付款方式对应账户中没有足够资金；

4、未使用 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡支付 Shopify 账单；

5、信用卡不支持以美元进行定期付款。

如果商店已被冻结，需要重新激活该商店才能访问账户或商店信息、重新开始销售和转移域名等。

注意：

• 如果商店已被冻结，并且不想重新激活它，则无需任何操作；
• 如果商店处于活跃状态，但不想继续维护商店，请务必取消订阅以停用商店。

二、激活已冻结商店

若要重新激活已冻结的 Shopify 商店，需要支付所有未结费用。此外，需要支付从错过付款到商店被冻结期间产生的任何其他未结费用。这些费用可能包括：

1、应用费用；

2、交易费；

3、运费。

如果在上一份账单发放后的超过 30 天后重新激活商店，则还需要选择一个套餐并支付下一个订阅周期的费用。如果无法登录以重新激活商店，请联系 Shopify 支持团队。

重新激活已冻结的 Shopify 商店：

1、以店主身份登录商店；

2、成功支付账户的未清账款。如果有多个未结账单，系统会提示全额支付每份发票以重新激活商店。若要下载账单，可以导出账单历史记录；

3、如果在上一份账单发放后的超过 30 天后重新激活商店，请执行以下操作：

• 选择一个新套餐；
• 支付下一个订阅周期的费用。