TeamViewer教程

TeamViewer被检测为商用

TeamViewer已成为许多企业和个人在实现高效沟通与协同过程中不可或缺的工具。然而,在某些情况下,用户可能不希望被识别为商业用途,以避免潜在的法律问题或额外的费用。本文将介绍一些建议和方法,帮助用户在使用TeamViewer时避免被检测为商用,确保合规且安全地使用该软件。

一、TL;DR

如果只想重置 TeamViewer ID 以恢复私人使用,请直接访问此页面 (https://www.teamviewer.com/en/reset-management/) 并请求重置。

1、进入重置页面

TeamViewer被检测为商用

  • 打开浏览器并转到 https://www.teamviewer.com/reset;
  • 向下滚动并单击单击此处开始。

TeamViewer被检测为商用

2、填写表格并下载 PDF

  • 在专用字段中输入联系方式;
  • 添加连接中涉及的所有 TeamViewer ID。 在专用字段中输入 TeamViewer ID,然后单击单击此处添加 ID。 对要重置的每个 ID 重复此操作;
  • 简要说明如何使用 TeamViewer;
  • 在专用框完成签名;
  • 勾选确认提交的数据和隐私政策的两个方框;
  • 点击生成并上传 PDF。

二、简介

TeamViewer被检测为商用

部分免费用户收到提示需购买TeamViewer 的授权,这是因为这些用户的使用方式表明他们正在商业环境中使用TeamViewer 或者用于商业用途。这包括连接至工作电脑查收电子邮件或者文件等。

向个人用户提供免费版本,是基于这一愿景:服务不该仅仅是付费用户的专属工具。

要求商业用户购买授权可以更好帮助继续提供免费使用。

三、常见问题

1、TeamViewer 会取消免费使用吗?

不,个人使用仍然是免费的。要求商业使用 TeamViewer 的人购买许可证是对这一想法的承诺的一部分:这样,可以维护一个最新的免费版本并提供更好更多功能的远程控制技术。

2、是否在迫使免费用户为使用TeamViewer 付费?

不,免费版本是供人们帮助家人和朋友而用:不要求这一客户群体付费,但有些客户却将免费版本用于商业用途。

3、我不断收到“连接超时”的报错信息。 这是软件故障吗?

不,这个提示信息也与疑似商业用途有关。 要解决这个问题,请在重置表单上提交所有受影响的ID。已经在努力提升此类提示信息的明确性,以减少可能引起的理解误导性。

4、我的TeamViewer 帐户是否也被标记为商业用途?

不, TeamViewer 的商业检测只适用于TeamViewer ID。TeamViewer 帐户不受影响。

提示:请确保单独为呼出和呼入的每个 ID 提交重设请求。

5、卸载TeamViewer 软件可以移除疑似商业用途么?

不, 只有通过此页面请求重置并从的专家团队获得肯定回复后,才能从 TeamViewer ID移除疑似商业提示。

6、我不认为我用于商业用途,该如何才能继续免费使用?

已经了解到的一些用户很困惑他们为何被认为是商业使用。会逐一调查,确保每一个被错误甄别的设备(TeamViewe ID)解除锁定。

可以在此填表提交申请: https://www.teamviewer.com/reset/ (用英文填写)

提交申请后,可能会有两种结果:

  • 如果确认为个人用途,将会为重置ID;
  • 如果仍然疑似为商业用途,将不会为重置ID。这种情况下将会有机会填写并提交个人用途声明。(根据最终用户许可协议中的3.9)

注意:请在申诉中尽可能详细的描述你们使用方式。请勿就同一TeamViewer ID进行重复申诉,会处理每一申诉,并按先后顺序处理。如果重复提交将会以新时间为准。同时,也请务必用英文填写。

7、生成PDF 按钮不工作时,我还能做什么?

对于所有经历过“生成 PDF”按钮在重置表单上不起作用的人。

请一次只在表格中输入一个ID,然后使用加号按钮添加更多。 添加多个 ID 时,请避免添加加号 (+) 或逗号。

TeamViewer被检测为商用

添加一个 ID 并点击加号图标, 第一个 ID 将添加到 ID 字段下方。

现在添加第二个 ID。

TeamViewer被检测为商用

替代方法:如果某个字段未正确填充,则该字段周围会出现一个导致问题的小红框: 请参见下文:如果正确添加了 ID,请检查此框。

TeamViewer被检测为商用

按照这些步骤,正确填写 PDF 应该不会再有任何问题。

8、我的TeamViewer 多久才会解锁?

承诺会调查处理每一个申诉。由于收到大量的申诉请求,逐一核查回复需要很多时间,目前争取在七个工作日内处理完所有的申诉。对此带来的不便深表歉意。

提示: 如果一周后没有任何收到的回复,请检查垃圾邮件文件夹。

注意: 解锁仅对通过表单提交的TeamViewer ID有效,而不适用于TeamViewer 帐户。 请就每个TeamViewer ID提交单独的表格。此外,即使设备已重置为个人使用,也无法连接到标记为商业的设备。

提示: 可能需要重新启动TeamViewer 软件来查看TeamViewer 是否可以再次做个人连接。建议无论是否收到的回复邮件都尝试重启。

9、重置后,我还会看见检测商业用途的提示么?

在得到重设后,当连接至远程设备时,远程设备仍有可能激活检测商业用途的提示。如果在非商业环境和非商业用途的情况下使用,建议为远程设备递交表格。已经在进行改进,使得只有触发该提示方才会显示弹窗。

10、我可以在没有许可证的情况下在服务器操作系统上使用TeamViewer 么?

  • 是 - 如果在 2020 年 9 月 17 日或之后安装 TeamViewer。从那天开始,商业试用将不再直接启用如果机器运行 Windows Server 操作系统(例如 Win 2008、Win 2012... )。
  • 如果在 2020 年 9 月 17 日之前安装了 TeamViewer,并且机器运行的是 Windows Server 操作系统(例如 Win 2008、Win 2012...),则会自动开始商业试用。
  • 该商业试用无法重置回个人使用。

11、什么是商业用途?

认为商业用途是指将TeamViewer 用于有直接收费或间接收费的任何服务。包括但不限于下列情形:

12、商业用途适用于通过TeamViewer 给客户和同事提供支持服务

如果将TeamViewer 用于连接客户设备,这就属于收费服务。

13、商业用途适用于通过TeamViewer 实现家庭办公:

如果使用TeamViewer 在家办公,这即为商业使用,即使只是很短暂地连接工作电脑去查收邮件。这与所使用的TeamViewer 账户是否个人还是公司邮箱无关。

14、商业用途适用于呼入呼出连接:

如果在商业环境中使用TeamViewer,并让客户连接到设备上,这即视为商业用途。这一定义不排除呼入连接,即在此情况下的呼入连接也是商业用途。

15、商业用途适用于通过TeamViewer管理服务器

如果使用TeamViewer 监控一个或多个运行服务器系统的设备,这也被视为商业用途。

16、商业用途适用于非盈利组织

如果在非盈利性组织工作,或该组织中的其他人从该组织拿到薪水,TeamViewer 的使用也会被视为商业用途。

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