TeamViewer教程

TeamViewer Slack集成

TeamViewer (Classic) for Slack扩展了Slack中的通信功能,提供了远程控制能力。这款强大的工具让专家能够通过远程支持会话来协助团队成员解决问题,从而提高工作效率。要使用TeamViewer (Classic) Assist AR 专业许可证,才能使用TeamViewer (Classic) 增强现实功能。

  • 邀请需要其专业知识的用户;
  • 用户向专家请求提供专业知识。

安全加密的远程连接可以在当前使用的任何设备之间建立,无论是PC、Mac,还是任何移动设备。它使用户能够在任何地方、任何时间提供远程支持。

此外,为了实现对需要指导物理设备的用例的远程支持,TeamViewer (Classic) ,增加了基于增强现实的远程支持,专家可以通过用户的智能手机摄像头看到用户所看到的东西,并提供标记来指导他们完成一个物理过程。

一、使用整合

1、在Slack工作区安装TeamViewer (Classic) 应用程序

该应用程序可通过Slack应用程序目录获得;打开目录上的TeamViewer (Classic) ,使用添加到Slack按钮将其添加到Slack工作区,然后选择并登录到想使用TeamViewer (Classic) 应用程序的工作区。

2、设置对话框

  • 在应用程序的主标签中,会发现一个设置标签。
  • 在这里可以激活或停用TeamViewer (Classic) 提供的远程支持功能。
  • 并选择支持者的会话是否应从常规的TeamViewer (Classic) 客户端启动。

二、使用Slack程序

一旦应用程序安装完毕,应该首先进入其主页标签,用TeamViewer (Classic) 账户登录,以便能够使用应用程序提供的所有功能。

1、支持用例

该应用程序提供了以下Slack"/"命令,可以在聊天中使用,无论是在直接信息还是频道。

/teamviewer - provides an overview of all available commands
/teamviewer support - invites someone else to a support session
/teamviewer sos - requests help from someone else
/teamviewer ar - creates an invite for a TeamViewer (Classic) AR session

2、远程支持命令

(1)向某人提供支持

例如你是专家,想邀请与交谈的人参加远程支持会议。在直接信息中,输入:

/teamviewer support

会看到两条信息,一条只对可见,包含支持者的按钮;另一条对和终端用户可见,包含连接按钮。

点击 "作为支持者加入",为用户的传入连接做好准备,一旦他们点击连接按钮,连接就会建立。

在一个通道类型中:

/teamviewer support @[the user you want to support]

会看到一条只有自己可见的信息,其中包含加入为支持者的按钮,而终端用户会看到一条只有他自己可见的信息,其中包括一个连接按钮。点击 "作为支持者加入",为用户的传入连接做好准备,一旦他们点击连接按钮,连接就会建立。

(2)请求别人的支持

例如你是一个终端用户,想向专家申请远程支持会话。这个功能只在一个频道对话中可用。

/teamviewer sos @[the user connecting to you]

在这种情况下,会看到一条只对可见的信息,其中包含一个连接按钮。专家将看到一条只对他可见的信息,包括一个加入为支持者的按钮。点击 "连接",为传入的连接做好准备,一旦专家点击 "作为支持者加入",连接就会建立。

三、支持增强现实技术

如为某人提供增强现实技术支持,在直接信息中,输入:

/teamviewer ar

在一个通道类型中输入:

/teamviewer ar @[the user you want invite to a TeamViewer (Classic) AR support session]

四、活跃的会议

在主标签上,可以选择查看创建的所有有效会话。如果终端用户点击了 "连接",正在等待专家连接,该会话将被显示为在线,并显示一个 "连接"按钮。点击 "连接 "按钮,以专家身份加入会话。

五、连接报告

从Slack中获取所有连接和作为专家所做的细节的概况。

六、常见问题

不在通道内的错误:

发生了一个API错误:not_in_channel。要在Slack频道中使用该应用程序,必须先将其添加到频道中。在频道中输入@TeamViewer (Classic) 来添加该应用程序并利用其功能。

广告合作
QQ群号:707632017

温馨提示:

1、本网站发布的内容(图片、视频和文字)以原创、转载和分享网络内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。邮箱:2942802716#qq.com。(#改为@)

2、本站原创内容未经允许不得转裁,转载请注明出处“站长百科”和原文地址。

目录