SHOPLINE收取/回复消息

在SHOPLINE的消息工作台中，商家可以方便地管理网店的站内信息以及来自第三方社交平台（如Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram等）的私信，可以将不同渠道的消息集中在一个平台上，实现一站式管理，提升沟通效率，同时也提升了用户体验，促进销售增长。

一、店铺站内信息

查看店铺站内信息可参考以下步骤：

在 SHOPLINE admin 中，点击【消息】进入消息中心，点击右上角【查看消息】进入消息工作台。

消息工作台左侧列分别代表：站内消息、第三方社交媒体消息、帖文评论及直播留言。

所有商家默认都有站内消息功能。

二、第三方社交平台信息

第三方社交媒体消息包括 Facebook，Instagram，WhatsApp，Telegram 消息，需要提前连接好 Facebook，Instagram，WhatsApp，Telegram 账号，才会显示和使用该功能。