SHOPLINE FB广告账户

Facebook广告成为许多企业推广品牌和产品的首选渠道之一。想要在Facebook上进行广告投放，首先需要申请一个广告账户。本教程旨在为提供关于申请 Facebook 广告账户时需要注意的关键事项和指南，并解答Facebook 广告账户常见问题。

一、申请注意事项

1、公司主体检查

（1）主体有效性：

根据”公司名/统一社会信用代码”搜索 http://www.gsxt.gov.cn/index.html；

常见驳回理由：

• 主体异常，无法开户；
• 请根据“http://www.gsxt.gov.cn/index.html”此网站更新营业执照并更新相关开户信息。

（2）主体信息填写准确

公司名/统一社会信用代码（大小写）/注册地址和营业执照一致且为中文简体。

常见驳回理由：

• 请核实主体名称；
• 请将开户信息与营业执照保持一致；
• 请将注册地址与营业执照保持一致并为中文简体；
• 请将公司正式用名与营业执照保持一致；
• 请将统一社会信用代码与营业执照保持一致。

（3）主体开户数量

• 一个主体最多可开 5-7 个 Facebook 电商广告账户（无法查询剩余开户数量，提交开户后被拒原因为开满则为满额）；
• 一个域名首次开户使用了某主体，则后续该域名只能使用该主体开户，换其他主体开户会被拒。

2、店铺网站检查

（1）网站有效性

常见驳回理由：

• 请检查产品链接的有效性；
• 请检查网站的安全性，网站域名需 https（请确保每个类目下的网站均是安全的）；

（2）网站完善性

常见驳回理由：

• 请完善网站建设：缺少 About Us/Contact Us/shipping policy/return policy 等信息；
• 请完善网站建设：网站中信息和开户信息不一致（如 abount us/contact us/shipping policy/return policy/privacy policy/term of service）；
• 请完善网站建设：跳转链接于推广网站不符；（如网站是 A，跳转到非 A；跳转到 shopify 不行, 跳转到自己主页不行, 跳转到与推广域名不符的不行）；按钮灰色；跳转链接失效；
• 请完善网站建设：产品少，至少 2-3 屏； 请完善网站建设：类目不完整，图片未添加，请不要有倒计时，部分类目下无内容，部分按钮跳转后无内容，网站中的海外地址与广告主之间的关系；
• 请完善网站建设：推广网站与点击之后的网站域名不符（请避免，会存在无法投放的情况）。

3、截图信息检查

（1）网站后台的截图

• 店铺首页页面及域名设置页面；
• 全屏截图；
• URL 展示。
• （2）营业执照
• 需加盖公章；
• 清晰可见。

4、公共主页检查

（1）公共主页有效性：

常见驳回理由：

• 请检查所有粉丝页的发布状态；
• 请检查所有粉丝页是否有设置。

（2）公共主页完善性

常见驳回理由：

• 公共主页与推广网站不相符；
• 公共主页没有任何内容或者相关贴文；
• 多个公共主页是否存在复制的情况；
• 调整推广用语：对产品的描述要是真实有效的，不能含有夸大产品功能的行为；
• 丰富公共主页内容：品牌介绍内容、联系方式（邮箱、电话）、地址等。

5、其他注意事项

（1）推广产品和公共主页信息填写正确

常见驳回理由：

网站中只能填写推广的产品链接，请把粉丝页填写到Facebook公共主页。

（2）营业执照内经营范围和网站是否匹配

常见驳回理由：

业务类型和公司营业执照经营业务类型不匹配---根据营业执照的经营范围看，电商不包括在其中。

（3）不符合最近的金融政策

• 所有金融及保险产品和服务的广告必须针对 18 岁以上年龄组用户；
• 贷款期限不少于 91 天；
• 必须在落地页面上标明提供此产品的公司实体地址；
• 在落地页清晰标明相关费用，包括在广告落地页公开年利率和手续费；
• 因视情况而定，不能介绍产品容易贷款/贷款成功/快速等诱导行为。

（4）防疫用品

目前医用口罩禁止投放，请调整相关产品。

（5）禁投产品

• 刀：厨房用具可以，其他不行；
• 电子烟 ：不行；
• 毒品：不行。

（6）Dating&social:

关于 social 类产品，在审核 app 链接的时候，注意事项：

• 核心：审核是否在明示/暗示“APP 有帮你找对象的属性”；
• 内容、关键词：dating/find soulmates/find girlfriend,boyfriend/ get rid of being single/ find sb who matches you等dating要素，以上不可；
• 图片、场景：男女异性聊天+爱心；男女异性+like；男女异性同框+爱心；
• 不能展示具体的人/ID 来吸引用户下载，均有不确定的因素；
• 文案、图片、视频不能含有性暗示行为（也适应于Reading类）。

（7）个人账号是否有效

请检查个人账号的状态 。

（8）产品链接/推广网站/APP id

如果推广 Google Play/App store 请在网站出添加产品链接；如果只推广官网，请删除应用编号

（9）APP 的产品链接与粉丝页

粉丝页与产品链接内容一致（信息/品牌名称/图标）

二、常见问题

当在 Facebook 平台进行广告投放时，有可能会遇到部分问题阻断投放流程，SHOPLINE 已根据商家常见问题及解决办法汇总至当前文档，帮助商家快速解决问题。

1、为什么广告账户已经绑定了 BM，但是 BM 中搜不到？

主要集中在以下 3 种常见原因：

• 延迟（可以刷新后再查看）；
• Bug（解绑再重新绑定即可）；
• 广告账户选择错误（网址栏替换为对应的 Account id 即可）。

2、为什么我没有 Facebook 广告账号的完全控制权？

Facebook广告账号的完全控制权是在代理侧的，部分控制权并不会影响我们进行广告部分的操作以及查看数据。

3、如何将广告账户分配给 Facebook 个人号？

具体分配流程为（需在 BM 里操作）：

（1）前往【Meta 业务设置 - 广告账户】。

（2）选中对应的广告账户。

（3）点击【指定用户】。

（4）选择要分配的 Facebook 个人号。

（5）选择要分配的权限（一般直接选择 管理广告系列 权限）。

（6）点击【指定】按钮。

（7）分配成功。

4、广告账户无故清零是为什么？

有以下几种可能情况：

• 需求：提交过清零需求；
• 重大违规：账户有重大违规；
• 安全排查：媒体检测中 或 检测出有异常；
• Bug。

5、账号跑得好好的，突然没有花费是为什么？

原因有以下几点：

• 额度已降为 0；
• Page 被封；
• 广告设置问题。

6、广告账户投放状态显示“账号错误”怎么解决？

常见原因是由于广告账户已达余额设置上限，充值即可。

7、A主体被标记，想把A主体的所有账号转移到B主体，是否可行？

不行。

8、诸葛广告系统上出现的广告账户相关问题

在渠道设置页面，点击【连接广告账户】，列表中拉取不到想连接的广告账户？

• 读取不到广告账户，一般是 BM 中没有授权「广告系列管理权限」；
• 在进行资产授权时，若诸葛系统无法读取出广告账户，请返回 Facebook Business Manager 检查是否开启了「广告系列管理权限」。