SHOPLINE FB数据上报

数据上报是在 Facebook 广告平台中跟踪和分析广告活动效果的重要环节，但在实践中可能会遇到各种问题和困惑。本教程主要介绍关于 Facebook 数据上报常见问题的说明文档，旨在帮助用户解决在数据上报过程中遇到的常见问题。

一、配置指南

SHOPLINE 实现 Facebook 数据上报的两种方式：

• Facebook 商业扩充套件（FBE）；
• 手动输入 Facebook 像素和访问令牌。

推荐的方式是使用 Facebook 商业扩充套件（FBE），因为它操作简单且易于连接。通过 FBE，可以轻松地与 Facebook 建立连接，并实现数据上报。这种方式适用于具有完全控制权的广告账户，可以顺利完成连接过程。

对于由代理开通的广告账户或在某些情况下无完全控制权的账户（如图所示），手动输入 Facebook 像素和访问令牌是一种可行的选择。

二、店铺CAPI上报否配置

对于店铺 CAPI 上报功能，需要完成上一步的设置才能开始上报，请确保必要的设置已完成，以确保数据顺利上报。

想了解上报和补报情况，可以利用 Facebook 事件管理工具，了解上报状态，确保准确跟踪和分析广告数据，为营销决策提供有力支持。

三、数据上报对比查看方法

查看路径：

1、进入 【Facebook 商务管理平台】>【数据集】>【事件管理工具】> 找到此店铺配置的【Pixel 像素代码】。

2、点击【Pixel 像素代码】默认看到此像素收到的所有数据上报情况。

数据示例：

1、这里是收到事件数据的时间段。对比时，关于时间段有两个注意事项：

• 时间段需要匹配对应；
• 时区对应：Facebook 广告账户时区（如图所示）与店铺时区设置不同时区，数据就不会对齐。

2、【集成工具】代表当前通过哪个渠道上报。图示中，同时展示浏览器、服务器，这代表 pixel 上报和服务器上报是同时配置生效的。

3、【事件总数】指的是 Facebook 最后认定的有效上报事件数量。

4、【事件】指的是上报的事件类型。Facebook 限制最多上报 8 个事件类型。

四、进一步查看数据明细

请按以下步骤操作：

1、选择想要查看的事件类型，点击【展开】，可以看到整体趋势。

2、点【查看详情】，可进一步看明细。

注意：以购物为例，可以看到 pixel 像素、转化 API 都有数据，这代表两个渠道各自的接收情况。

• 已收到事件数量：Facebook 的两个渠道分别收到的事情数、总计；
• 已去重事件数量：Facebook 丢弃的事件数、总计。一般，重复事件、Facebook无法归因事件都会被丢弃。上图中，一共收到 36 个事件，认定的 17，丢弃的是 19。

五、数据漏报

在完成 CAPI 必要配置之后，数据可以正常上报。但是在以下情况发生时，可能造成数据漏报：

1、转化 API 能有效补报在浏览器环境下，因浏览器插件导致的漏报。

2、但无法解决 iOS 用户上报问题。iOS 14 起，特别是 iOS 14.6，当用户勾选拒绝跟踪时，即便 SHOPLINE 已提报给 Facebook 服务器事件，Facebook 也可能无法将事件数据同有效用户做匹配。

3、根据相关数据反馈，仅约“20%”用户会开启允许跟踪，对于这部分用户，是能做匹配并认定 SHOPLINE 上报数据的。

举例：

• A店铺，有 100 单，其中 50 单是 iOS 14+ 系统产生；
• 其中80%左右用户关闭广告追踪。

则上报数据大概会在 50+50X0.2=60，漏报 40 单，差异在 40%左右。