SHOPLINE多平台评论采集

SHOPLINE多平台评论采集应用支持AliExpress、Shopify、Amazon和Shoplazza四大平台的商品评论采集，只需要简单几步点击操作即可完成将评论导入到SHOPLINE店铺。本教程主要介绍如何使用多平台评论采集。

一、功能

多平台评论采集应用能帮助商家能很好的解决以下痛点：

1、新搭建独立站店铺和新上架商品没有商品评论，对应用户信任度较低，店铺销售转化不好。

2、在其他平台已经积累了优质评论，新建站后又要重头开始。

3、手动及表格导入等评论搭建过程过于繁琐且素材获取过于复杂。

二、操作流程说明

如何使用【多平台评论采集】应用将评论导入SHOPLINE店铺，请参考以下步骤：

1、前往SHOPLINE应用市场安装和使用【多平台评论采集】插件。

2、按照应用页面指引安装Chrome插件：点击【去安装】跳转至Chrome市场安装【Reviews Collector】。

3、开始采集评论。

• 打开需要进行评论采集的商品详情页面：在AliExpress、Amazon、Shopify和Shoplazza的商品详情页使用Chrome插件，且需在浏览器打开SHOPLINE管理后台并登录需采集评论的店铺；
• 开始采集：选择采集评论对应的店铺商品，数量、星级、是否带图片，可进行单条导入或批量选择进行导入；
• 如勾选【无需审核直接导入】，则采集完成后将直接导入至店铺商品评论。如未勾选，采集完成之后可进行导入审核操作；
• 点击【采集评论】开始采集；
• 系统采集过程中请不要切换操作网页，等待采集完成。

4、在Chrome插件完成导入操作之后，可到【评价管理】>【首页】查看导入的评论。

三、常见问题

1、为什么打开插件之后显示“当前页面无法采集，换个页面试试”？

需打开 AliExpress、Shopify、Amazon 和 Shoplazza 店铺的商品详情页才可进行采集，其他页面无法采集。当前应用支持主流的Shopify评论管理插件（Product Review、Judge Me、Stamped、io Reviews & UGC、LOOX、Yotpo Product Reviews & Photos、Ryviu Product Reviews App & QA、Areviews ‑ Reviews Importer、Fera Product Reviews App、Okendo: Product Reviews & UGC、Editorify ‑ Product Reviews），部分店铺安装的评论插件无法进行采集看联系客户反馈进行支持。如初次安装插件可刷新网页重试。

2、为什么插件显示”暂无店铺“？

需在浏览器登录进入店铺后台插件才能关联到店铺，进行商品查询及对应评论导入的操作。当同时登录多个店铺时可选择导入评论的店铺。

3、为什么我选择采集100条评论，只采集到50条？

存在两种情况，一种是当前商品详情页总共只有50条评论已经达到了上限。另一种情况是采集到100条评论后根据所选择的筛选项（星级、是否带评论）把不符合要求的评论过滤掉了。亚马逊平台当前最多支持采集到100条，100条之后的需手动搜索才能查看。

4、可以重复采集同一个商品的评论吗？

单次采集操作会限制不可以重复导入，可以在单次导入完成之后重新开始采集操作再次导入。

5、当 AliExpress 不是、com后缀地址，是其他地区后缀地址（如、ru)时提示页面不能采集如何处理？

可把对应后缀如、ru改成、com后刷新网页即可进行采集操作，如同时还需要采集原地区语言的评论，可如下图勾选翻译成英文的选项。AliExpress 具体支持美国（https://www、aliexpress、us ）、法国（https://fr、aliexpress、com）、俄罗斯（https://ru、aliexpress、com ）、西班牙（https://es、aliexpress、com）、波兰（https://pl、aliexpress、com）、沙特站（https://ar、aliexpress、com）、巴西（https://pt、aliexpress、com），其他未列出站点不保证能兼容采集。

6、为什么速卖通页面搜不到我的产品？

可能是空格导致的，注意删去空格。