SHOPLINE营销报告

SHOPLINE平台的营销报告可以帮助用户评估营销活动的效果，包括访客数、销售额、转化情况和归因模型比较。本文将主要介绍SHOPLINE营销报告的推荐来源和互动、订单归因窗口、常见维度说明和查看营销报告等。

注意：当打开营销报告后，将看到最新的数据，这大约需要 1-2 分钟左右的时间。可以重新打开或刷新报告以显示更新的数据。

一、推荐来源和互动

客户从访问商店的渠道称为推荐来源。推荐来源可以是一次搜索、广告中的链接或网站等。通过了解推荐来源，可以将销售归因于客户使用的推荐来源。这是对销售进行分析和归因的标准方法。

一个客户可能在多个推荐来源进入商店，也可能从在一个推荐来源平台内的不同广告进入广告，因此推荐来源被分类为首次互动或最后一次互动：

• 将客户介绍给商店的推荐来源归为【首次互动】；
• 客户在下单之前来到商店的推荐来源归为【最后一次互动】。

例子：Tom 点击了 Facebook 广告，该广告第一次将他带到商店，并且他立即购买了一个产品。那么，首次互动和最后一次互动的推荐人都是 Facebook。广告因促成了此次销售。

例子：Jennie 点击了 Facebook 广告，该广告第一次将她带到商店，但她并没有完成购物便离开了商店。接下来的一周内，她在 Google 中搜索她喜爱的产品，并找到某则指向商店的广告链接，Jennie 进入商店并最终完成了下单（此次销售是最后一次互动转化）。在这笔订单中，首次互动推荐来源是 Facebook，最后一次互动是 GoogleAds。

二、订单归因窗口

为了更好地划分首末次互动来源，SHOPLIONE 将订单归因窗口定为 30 天。如果用户在首次来到商店后 30 天内未购买任何东西，则用户的的首次互动和最后一次互动会以新的 30 天的时间窗口进行重新计算。

例子：Jay 在 1 月 1 日通过直接输入在线商店的 URL 访问了商店。他多次访问了商店，但没有进行购买。接着在 2 月 15 日（距离他的首次访问已经超过了 30 天，从 2 月15 日往回找 30 天时找不到 Jay 的互动记录了），他从 Facebook 点击了商店的广告并下了订单。此次转化的首次互动和最后一次互动都归因于 Facebook，而不是 1 月 1 日直接输入的 URL。

三、常见维度说明

四、常见指标定义

五、查看营销报告

1、营销活动带来的访客数

展示不同 UTM 营销活动带来的访客数。此报告使用以下指标：

2、营销活动带来的销售额

展示不同 UTM 营销活动带来的销售额。

3、按首次互动显示转化情况

展示归因于首次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始，从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单，采用标准化归因方式进行记录。

4、按最后一次互动显示转化情况

展示归因于最后一次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始，从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单，采用标准化归因方式进行记录。

5、归因模型比较

比较归因于首次互动和归因于最后一次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始，从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单，采用标准化归因方式进行记录。