SHOPLINE付费会员

SHOPLINE会员系统可以帮助为店铺设置付费会员，客户可以通过付费直接成为会员，为不同类型的付费会员设置相应权益等等。这能够帮助更好地区分高价值客户、提升客户的复购频率，更好地建设品牌。本教程将介绍如何为SHOPLINE平台设置付费会员机制。

商家可以为不同类型的付费会员设置不同定价不同有效期，并设置相应的会员权益，这可以帮助更好地筛选出高价值客户。仅Pro版本支持设置付费会员，至多可设置2个付费会员类型。

一、开启/关闭付费会员

可以随时开启或关闭会员系统内的付费会员，在为店铺设置付费会员后，请确认付费会员规则为开启状态，如果菜单处【会员机制】右侧的绿点亮起，或付费会员页面内的开关为开启状态，当前付费会员规则为开启状态。

入口：【付费会员】>【开启规则】。

可以手动关闭付费会员，点击【开启规则】处的开关，可以关闭付费会员。

在关闭付费会员后，设置的付费会员将会失效，会员不再显示在客户的会员看板中，设置的会员权益、部分积分规则和部分会员价商品也将失效。

二、新增付费会员

入口：【会员机制】> 【新建会员】

1、在付费会员页面内，点击【新建会员】

• 若是初次新建付费会员，在付费会员页面内，点击【新建会员】；
• 若在已有付费会员上新增，可以在当前付费会员的下方，点击【新建会员】。

2、进行会员基础设置

• 付费会员名称：可以自定义付费会员名称，如Prime会员等。该名称会被展示在客户看板中，客户可以看到此名称；
• 定价：可以自定义付费会员价格，该价格会被展示在客户看板中，客户全额付款后将成为付费会员；
• 会员有效期：可以自定义付费会员有效期，有效期范围为1到12个自然月，客户购买付费会员后将立刻生效，直到有效期到期后变为非付费会员。

注意：当修改付费会员名称、定价、会员有效期后，已完成付款且仍在有效期内的付费会员不受影响，仅影响之后想购买付费会员的客户

3、添加权益

可以为该付费会员设置可享受的权益，目前会员系统支持6种会员权益：付费获积分、专属折扣、专属立减金、专属运费券、生日月折扣、自定义特权。

可以为客户设置相应的会员权益。其中，【付费获积分】权益为一次性权益，客户在购买付费会员后仅会加一次积分。【生日月折扣】权益为一次性权益，客户将根据设置的发放时间获得一次折扣券。其他权益都支持设置权益的发放时间、使用限制。

权益的发放时间包括：

• 购买后立即下发：客户购买付费会员后，立即下发该权益；
• 每年特殊日期下发：客户购买付费会员后，到每年的这个特殊日期，如果该客户在当天仍在有效期内，北京时间 8 AM为该客户下发该权益；
• 周期性下发：客户购买付费会员后，每隔一段时间为该客户下发 1 次该权益；
• 例如，如果设置每 1 个自然月的第 1 天，为付费会员下发 1 张专属运费券，则客户购买付费会员后的第 2 个月的第 1 天将被发放 1 张专属运费券，购买后第 3 个月的第 1 天也将被发放 1 张专属运费券，以此类推，直到付费会员过期。

注意：如果调整了权益下发时间，之前购买了该付费会员的客户的该权益下发时间也将被调整

使用限制包括：

• 限制使用次数：限制领取权益后可使用的次数；
• 不限使用次数：权益被领取后可以被无限次使用。

所有权益仅对会员本人有效。可以自定义所有权益的有效期为：权益有效期跟随付费会员有效期，或下发权益后指定时间内有效。

注意：自定义特权仅做展示，需要为客户提供相应的权益。如：24小时内发货，等等。

4、设置权益信息

• 可以自定义权益在客户页面中的展示效果，包括权益名称和权益描述；
• 可以在权益描述中，使用简短的文字，让客户快速理解权益内容；
• 可以在权益描述中，尽量详细地描述权益的内容、下发时间、使用限制、适用商品、对客户有何好处，让客户更有购买欲望。

5、设置付费会员图标

可选择默认的图标，或自定义上传图标。

6、当设置完成后，点击【保存】。

注意：

• 新增付费会员后，将自动为生成一个付费会员的商品，用于客户下单购买；
• 如果删除付费会员，那么这个商品也将被同步删除，客户无法再购买该付费会员。

如果在商品管理后台下架或删除付费会员商品，那么：

• 付费会员的规则将被强制停用；
• 购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，周期性权益将仍然发放，直到会员过期；
• 客户无法再购买该付费会员；
• 付费会员不支持享受折扣、优惠、购物金。请确保不会为该付费会员商品添加折扣或其他优惠。否则将无法正常下发权益，需要为该客户进行退款，或在【客户管理】中手动修改该客户的会员标签；
• 新增某一付费会员的权益后，购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，将会即刻新增除了升级获积分之外的新增权益；
• 调整或删除某一付费会员的权益后，购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，将不受影响，周期性权益将仍然发放，直到会员过期；
• 在客户应用折扣、立减金、运费券、生日月折扣时，需要客户在会员看板中点击应用，将折扣码应用至购物车 / 结算页内。客户也可以复制折扣码，手动应用至购物车 / 结算页内；
• 客户可以在会员看板的奖励模块内，看到付费会员权益；也可以在付费会员模块内，查看相应的付费会员权益。

三、编辑付费会员设置

在创建付费会员后，可以对任意付费会员进行编辑，包括付费会员基础信息、会员权益、会员图标等。

当对会员权益进行修改后，该类型的付费会员的会员权益会自动更新。

若想为当前付费会员新增权益，有 2 个路径可以进行操作。

入口一：在付费会员列表中，点击想编辑的付费会员右侧的【添加权益】，对权益进行新增，步骤与创建付费会员时一致；

入口二：在付费会员列表中，点击想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】，在权益处点击【添加权益】，对权益进行新增，步骤与创建付费会员时一致。

若想对当前已有的会员权益进行修改，有 2 个路径可以操作。

• 入口一：在付费会员列表中，点击想编辑的权益，修改后点击【保存】；
• 入口二：点击想编辑的权益所在付费会员右侧的【编辑付费会员】，在会员权益处点击相应的权益，修改后点击【保存】。

注意：除了升级获取积分的权益外，其他任何权益的改动，都会让在该付费会员下的会员的权益同步改变

可以对已经设置的权益进行删除，删除后该权益将不会再展示在会员看板中。

客户已领取的升级获取的积分依然可以使用。已经使用的权益将不受影响。

有 2 个路径可以操作：

• 入口一：在付费会员列表中，点击想删除的权益，点击左下方的【删除】；
• 入口二：点击想删除的权益所在会员列表右侧的【编辑付费会员】，在会员权益处点击相应的权益，点击左下方的【删除】。

注意：

• 新增某一付费会员的权益后，购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，将会即刻新增除了升级获积分之外的新增权益；
• 调整或删除某一付费会员的权益后，购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，将不受影响，周期性权益将仍然发放，直到会员过期。
• 除会员权益外，还可以对付费会员的其他信息进行调整，如：会员名称、定价、有效期。

步骤：在付费会员列表处，点击想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】按钮，修改相应信息后，点击【保存】。

注意：当修改付费会员名称、定价、会员有效期后，已完成付款且仍在有效期内的付费会员不受影响，仅影响之后想购买付费会员的客户

可以删除店铺内的付费会员，删除前，请确认当前付费会员内已经没有顾客存在。

步骤：在付费会员列表处，点击想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】按钮，点击左下方的【删除】。

如果删除付费会员，那么：

• 付费会员商品将被同步删除；
• 付费会员的规则将被强制停用；
• 购买过该付费会员且仍在有效期内的会员，周期性权益将仍然发放，直到会员过期；
• 客户无法再购买该付费会员。

四、修改会员类型

可以为店铺内非会员的客户，手动修改为某一种付费会员。

• 入口一：【客户管理】> 【批量勾选用户】>【修改会员类型】；
• 入口二：【客户管理】> 【会员信息】>【会员详情】>【修改】；
• 入口三：【会员动态】>【会员】> 【会员信息】>【会员详情】>【修改】。

修改成功后，会立即为该用户生效对应的会员身份，下发会员权限，会员生效的周期为付费会员设置的周期。

注意：

• 仅支持未购买付费会员的用户进行身份修改操作，可从非会员修改为会员，也可在修改后再次改为非会员；
• 但不支持将购买付费会员的用户修改为其他类型付费会员，或者非会员。