SHOPLINE Messaging

Messaging Events 数据上报是 SHOPLINE 将客户在 Messenger 上与联系后所采取的转化行为数据上报给 Meta，若有 Messenger 的广告诉求，可以借助 Messaging Events 数据来衡量通过 Meta 投放广告带来的实际成效，如 Messenger 直达广告等。本教程将介绍 Messaging Events 数据上报的功能和优势。

一、简介

商务聊天中的消息事件是指用户通过 Meta 技术解决方案的消息平台（如 Messenger 或 WhatsApp）与企业交流时采取的操作。消息事件包括下单购买或成为潜在客户等操作。

使用 Messaging Events 数据上报将有助于：

1、将 WhatsApp 和 Messenger 上发生的商务聊天中的宝贵数据进行关联。分享事件可能有助于了解用户在商务聊天中采取的操作；

2、优化 Messenger 直达广告 (Ad that Click to Messenger)，吸引用户购物，从而改善表现。优化功能目前只适用于 Messenger 上的购物事件；

3、改善成效衡量。借助转化 API，可以更深入地了解和衡量用户在客户体验历程的后期采取的操作，例如下单购买。

4、开展营销活动之前，必须在 Meta 事件管理工具中创建消息事件集或数据集并将其与广告帐户关联，然后前往 SHOPLINE 完成资产授权。

二、数据集创建

1、前往 Meta 事件管理工具。https://business.facebook.com/events_manager2/overview

2、在工具栏中，点击【关联数据源】。

3、选择【消息】，点击【关联】。

4、选择期望关联的公共主页，点击【继续】。

5、选择期望关联的数据集 并 点击【开始集成】；若没有数据集则点击【新建数据集】。

6、创建成功。

三、资产授权

要使用该功能，需要先将相关资产授权给 SHOPLINE，请按以下步骤操作：

1、前往 SHOPLINE 店铺后台。

2、在左侧工具栏点击【渠道】选择【Facebook】。

3、进入 Facebook 渠道，点击【数据追踪】>【前往查看】按钮。

4、点击【Messaging Events 上报】>【授权】按钮

5、确认 Facebook 登录账户后，点击【以XXX的身份继续】。

6、阅读完关联 Shopline 店铺和 Facebook 的说明后，点击【继续】。

7、选取需要绑定的资产，点击【继续】。

8、设置SHOPLINE Extension (Stg2)可以执行的操作，点击【下一步】。

9、已完成资产绑定流程，点击【返回SHOPLINE Extension(Stg2)】。

10、连接成功。