SHOPLINE运营场景

SHOPLINE为商家提供了多种运营场景选择，其中"All in one"是一个集营销相关应用为一体的功能，可快速查看和配置营销活动。此外，SHOPLINE还提供了四类场景化的运营解决方案，包括客户运营、提升转化、增加利润和裂变营销。这些解决方案旨在帮助商家提升核心经营指标，并提供配置前后的效果数据，有助于提升店铺经营效果和运营效率。

一、客户运营

可以通过提升店铺的订阅客户数、挽留尝试离开店铺的客户、提升客户的终身价值来达到从获取-挽留-复购的客户终身运营。

• 查找步骤：进入【营销】＞【营销 All in one 】＞左侧【菜单】＞【解决方案】；
• 客户运营类解决方案，会为展示店铺当前订阅客户数、所有该类型下解决方案配置完成后预估可以提升的订阅客户数；若在配置某个解决方案中，会为展示配置前后的环比提升数据，方便进行前后数据对比。

1、提升店铺订阅客户数

此解决方案主要帮助提升店铺的订阅客户数 ，方便之后可以向订阅的客户建立联系、进行营销推送等。可以通过创建订阅弹窗，在用户浏览页面的时候进行注册订阅，并且在弹窗中展示折扣码提升客户的进行订阅的概率；或者可以开启结账后订阅，提升店铺的订阅客户数。

• 可以直接点击【开始设置】，进入解决方案配置页面跟随步骤依次进行折扣码、订阅弹窗的创建，并且也可开启结账后接受订阅；
• 当配置完折扣码和订阅弹窗后，系统将自动记录步骤的完成时间，并且为在解决方案列表页面展示配置后的订阅客户数、对比配置前环比增长的数据、以及该解决方案内的弹窗转换率。

2、挽留尝试离开店铺的客户

此解决方案主要是为了提升店铺的留存，减少跳出率；可以通过创建一个顾客挽留弹窗，在顾客即将离开页面的时候展示弹窗；并且在弹窗内展示折扣码，挽留客户进行下单，减少店铺的跳出率。

可以点击【开始设置】进入解决方案依次进行折扣码的创建，并且将折扣放在客户挽留弹窗内。

3、提升客户终身价值

此解决方案主要是通过会员系统帮助提升店铺的复购率、提升店铺的会员数、提升用户粘性；点击了之后会跳转到会员系统中，在会员系统可以设置对应的会员等级、会员权益、会员积分来提升用户的复购率。

二、提升转化

可以通过设置折扣活动并展示对应的样式、设置促销活动、店铺内的购物氛围等形式，引导用户可以看到并参与活动，从而提升店铺转化率。

• 查找步骤：进入【营销】＞【营销 All in one 】＞左侧【菜单】＞【解决方案】；
• 提升转化类解决方案，会为展示店铺当前转化率、所有该类型下解决方案配置完成后预估可以提升的订阅转化率；若在配置某个解决方案中，会为展示配置前后的环比提升数据，方便进行前后数据对比。

1、为折扣活动设置自定义样式

此解决方案主要是通过设置折扣活动并且为对应的活动设置在前台展示的样式，带来更多活动的曝光、点击从而吸引用户参与活动进行转化率的提升。

• 可直接点击【开始设置】进行解决方案内，并且跳转折扣活动，创建一个折扣码和自动折扣，并在创建完毕后，在解决方案内点击【标记完成】；
• 在创建了折扣活动后，可为折扣活动设置自定义样式，让可在指定的页面进行展示、曝光，提升活动的曝光量以及品牌调性；
• 在将解决方案内的步骤都创建完毕后，系统将记录步骤的完成和标记完成的时间，并且在解决方案列表展示该解决为带来的销售额、订单量；若仅配置了部分步骤，会为展示全部步骤配置完成后预估可提升的数据。

2、提升店铺转化率

此解决方案主要是通过设置免运费、限时促销等活动，来促进用户的购买，从而提升店铺的转化率。

• 可直接点击【开始设置】进行解决方案内，创建一个订阅弹窗、商品倒计时、一个免运费的折扣活动和限时促销多种活动来促进用户的购买；
• 在将解决方案内的步骤都创建完毕后，系统将记录步骤的完成和标记完成的时间，并且在解决方案列表展示该解决为带来的销售额、订单量；若仅配置了部分步骤，会为展示全部步骤配置完成后预估可提升的数据。

3、提升店铺内的购物氛围

可以通过该解决方案，提升店铺内下单的紧迫感，促进客户快速下单，提升店铺内的转化情况。

可直接点击【开始设置】进行解决方案内，创建购物动态、创建倒计时弹窗、创建倒计时三个步骤来增加店铺下单紧迫感。

4、增强节日营销氛围

可以在这个解决方案内设置不同的节日，对店铺氛围进行装饰。可以在营销日历和弹窗应用内找到可以搭配的节日组合，使店铺氛围更加统一。

可直接点击【开始设置】通过设置营销日历、节日弹窗、公告栏，来帮助在节日期间提升店铺内的氛围，提升用户的转化效果。

三、增加利润

可以通过提升客单价、引导用户在购物车内进行凑单来达到增加店铺利润的目的。

• 查找步骤：进入【营销】＞【营销 All in one 】＞左侧【菜单】＞【解决方案】；
• 增加利润类解决方案，会为展示店铺当前客单价、销售额；若在配置某个解决方案中，会为展示配置前后的环比提升数据，方便进行前后数据对比。

1、提升客单价

可以设置在线商店活动，为客户创建更好的购物体验，通过推荐提升单笔订单价值

该解决方案通过开启自动搭售、选择赠品、创建赠品活动、设置批量折扣四个步骤，帮助设置能够提升店铺内客单价的活动。

• 自动搭售可以基于算法，帮助店铺内的商品自动搭配组合，鼓励客户打包购买，提升单笔价值；
• 可以在设置赠品活动时，设置一定的数量/金额门槛，引导客户在店铺内购买并达成门槛，获得赠品；
• 也可以通过设置批量折扣来设置商品打包价，如3件50元，4件80元，吸引客户购买更多商品。
• 在将解决方案内的步骤都创建完毕后，系统将记录步骤的完成和标记完成的时间，并且在解决方案列表展示该解决为带来的销售额、客单价；若仅配置了部分步骤，会为展示全部步骤配置完成后预估可提升的数据。

2、在购物车内进行凑单

该解决方案主要设置购物车凑单和加购品活动，引导客户在购物车内继续加购，提升单笔订单价值。

• 该解决方案通过购物车折扣码设置、设置购物车凑单进度条、创建购物车加购品活动，帮助在购物车内进行凑单；
• 在开启购物车凑单进度条前，可以关闭购物车内折扣码的输入设置，仅支持用户在结算页内自行输入；
• 可以在购物车凑单进度条活动内设置多个梯度，鼓励客户购买更多商品以获得更好的折扣；
• 也可以设置购物车加购品活动，支持客户在购物车内快速加购商品，达成其他活动的门槛；
• 在将解决方案内的步骤都创建完毕后，系统将记录步骤的完成和标记完成的时间，并且在解决方案列表展示该解决为带来的销售额、客单价；若仅配置了部分步骤，会为展示全部步骤配置完成后预估可提升的数据。

四、裂变营销

此解决方案主要通过设置分销系统，招募分销员为店铺带来更多用户，增加低成本获客方式。

可以通过联盟分销系统，为店铺招募分销员/将现有客户发展成为分销员，鼓励他们推荐自己的朋友前来店铺购买，提升店铺内的获客渠道，同时降低店铺内的获客成本。