SHOPLINE行为报告

SHOPLINE的行为分析报告提供了一个直观的界面，用于追踪和展示用户在网站内的关键转化指标。商家可以利用这份报告来分析不同时间段内的转化率趋势，并据此进行决策。例如，借助报告中的【商品搜索热词】等数据，商家可以优化商品的结构和库存量，从而激励用户更频繁地进行购物。

一、常见指标定义

流量获取报告常见的指标定义可见SHOPLINE流量获取报告，和商品流量转化、搜索关键词等相关的指标可在以下报告简介中查看。

二、查看行为报告

在 SHOPLINE 后台中，转至【分析】>【报告】；

选择行为报告中的任一报告进行查看。

1、按时间趋势分析

展示所选时间范围内造访店铺、加入购物车、到达结账、完成结账等的访客数时间趋势。在折线图内，可以选择查看选择框内的任一指标，也可以点击【添加指标】进行趋势对比。

2、按时间趋势分析转化情况

展示所选时间范围内的【访客数】和【转化率】。

3、按着陆页分析

展示所选时间范围内，基于【着陆页】维度展示访客在页面内的转化行为。报告常见维度如下：

4、查看搜索热词

展示所选时间范围内，访客在商店搜索栏中搜索商品时使用的关键词及其次数。

5、查看无结果搜索词

展示所选时间范围内，访客在商店搜索栏中搜索商品但是未得到任何结果时使用的关键词及其次数。

6、查看搜索词的点击商品次数

展示所选时间范围内，访客输入关键词搜索到商品后，在搜索结果页点击商品的次数。

7、按推荐来源查看流量和销售贡献

展示所选时间范围内，各推荐来源或国家/地区的访客数和转化情况。

在此报告内，可以通过访客数、完成结账访客数、转化率、订单数、销售额等指标查看对贡献最大的推荐来源。报告常见维度如下：

8、查看高流量低转化商品

展示所选时间范围内，访客数高于平均水平的商品及其转化率。

可以下拉选项卡选择想看的统计维度。点击【管理筛选条件】可以按照指标的最小值和最大值对销售额、销量、访客数和商品转化率进行筛选，也可以通过【添加筛选条件】进行多条件筛选。报告使用以下常见指标：

9、按时间段显示跳出率

展示所选时间范围内页面跳出率。关于跳出率高低优劣的讨论，请参阅流量获取报告关于“页面跳出率”的相关说明。

10、按推荐来源和 UTM 分析商品转化情况

此报告显示不同流量推荐来源的访客所查看、加购的商品及其转化情况。可以基于此报告，针对商品进行分析，从而去优化落地页的商品排序或者产品图片等，相关数据需要 1-2 个小时才能反映在此报告中。此报告使用以下常见维度：

此报告使用以下常见指标：

11、按时间显示搜索转化

此报告将显示在在线商店站内具有搜索行为的访客的转化情况，报告将按照访客搜索转化的先后顺序进行计算，数据的分布情况呈漏斗形：搜索访客数 ≥ 点击搜索访客数 ≥ 加购搜索访客数 ≥ 完成结账搜索访客数。这些信息可以帮助了解商店将搜索转化为销售的情况。

由于跟踪搜索的方式，此报告不会显示过去 24 小时内在商店中进行的所有搜索，且数据最早可追溯时间为2023 年 2 月 27 日，如果查看在这之前的访客搜索信息数据将展示为空。

可以按天、周或月对数据进行分组。还可以比较不同日期范围的数据。此报告使用以下常见指标：

三、自定义行为报告

使用【管理筛选条件】和【编辑表头】功能自定义报表字段，并【另存为】自定义行为报告。

假设比较关注过去 30 天 Facebook 转化率环比增长趋势，可以执行以下操作：

1、在 SHOPLINE 后台中，转至【分析】 > 【报告】；

2、在【行为报告】中，点击【按时间趋势分析】报告；

3、日期范围选择【过去 30 天】；

4、对比时间选项，选择【与上一时间段】进行对比；

5、点击管理筛选条件，添加筛选条件【推荐来源名称】是【Facebook】；

6、可以从【编辑表头】列表中选择或者删除其他的指标后点击【确认】以应用更新表头；

7、点击【另存为】按钮，输入报告标题为【过去 30 天 Facebook 转化率环比情况】后，点击【完成】；

8、自定义行为结果报告完成，之后可以在【自定义报告】列表内进行查看。