SHOPLINE库存管理

库存代表着仓库中存储的货物数量，可以为不同款式的商品设置不同的库存量，以表示可销售的数量。通过有效地管理库存，可以确保及时满足顾客的需求，并避免出现断货或过量库存的情况。让我们一起深入了解如何在SHOPLINE平台上进行库存管理，以提高销售效率和顾客满意度。

管理 SHOPLINE 库存支持：

• 管理商品在不同地点，不同阶段的库存数量；
• 设置缺货商品能否继续销售，选择不可售，则不允许超卖。

注意：SHOPLINE APP 关于库存的操作和网页端的操作，设置项和数据是联动的。

一、库存跟踪设置

若希望查看或管理商品的库存数量，可以在 SHOPLINE 中跟踪商品的库存。

如何设置库存跟踪，请查看以下步骤：

1、在 SHOPLINE 后台点击【商品】模块，点击创建商品或点击具体某个商品，然后进入商品详情编辑页。

2、在商品详情编辑页，鼠标滚动下滑找到库存信息，勾选【开启库存跟踪】，如果商品有多属性，请针对想要跟踪的多属性，在对应行点击勾选【开启库存跟踪】。

3、往下找到地点数量，输入默认地点的库存数量，点击编辑地点，可以切换地点输入库存数量，也可以同时选择多个地点输入库存数量。

二、库存状态

为在 SHOPLINE 后台中维护准确的库存数量，系统会为商品分配库存状态，可确保获得有关商品的最新信息，以便可以就订单和库存管理做出最具策略性的决策。

库存状态包括：

1、现货（onhand）：现货库存是指在某个地点存放的商品总数。现有库存是承诺、不可用和可售库存的总和。可以在SHOPLINE后台中编辑现有数量。编辑现有数量时，可售数量将按相同数量进行更改。例如仓库中存有某件T恤商品20件，那么这个商品的现货数量为20。

2、可售（available）：可售库存是指可以销售的库存。可售库存未提交给任何订单，也没有为任何草稿订单或其他渠道保留。它也不包括任何被视为传入的库存。可以在SHOPLINE 后台中编辑可售数量。编辑可售数量时，现货数量将按相同数量进行更改。例如有20件T恤，并且没有分配给任意订单，那么这个商品的可售库存为20。

3、已承诺（committed）：承诺库存是指已分配给订单但尚未发货的商品数量。例如T恤商品现货20件，售出了2件，那么订单生成之后，这个商品的承诺库存数量为2，于此同时，可售数量将会减少为18件，此时现货不会变化。

4、不可用（unavailable）：不可用库存是指为草稿订单保留或由其他场景预留的商品数量，比如这部分货已经提前留给某些客户了，或者这部分货是留着备用的，暂时先不卖。当分配了不可用数量之后，可售数量将会减少相同数值。

5、传入（incoming）：传入库存是指正在发到地点的库存。传入库存在被相应地点接收前不可用于销售。收货后，状态会自动更改为可售。传入库存被接收并变为可售库存后，该数量还会计入现有数量。比如当前仓库有可售某款T恤10件，创建一个转移单，商品为该款T恤2件，转移地点为当前地点，创建完成后，该地点该款T恤传入数量为2，当全部收货后，该地点该款T恤可售数量为12，传入数量变为0。

三、查看/更改库存数量

如果为商品设置了多个地点的库存水平，那么可以在库存管理中查看不同地点中商品的库存数据，如果为商品设置了多地点库存，那么可以切换不同的地点查看。需要注意的是，如果没有为商品在某个地点设置库存水平，那么当切换到这个地点查看库存数据时，不会展示这类商品。

如何更改库存数量，请看以下步骤：

1、在 SHOPLINE 后台，点击【商品】模块，点击某一个商品进入详情，找到地点数量区域。

2、鼠标悬浮到地点对应的库存状态数值（可售或现货），出现编辑图标，点击弹出修改库存的方式： 基于当前库存修改、修改为指定库存。

3、选择任一个方式，输入调整值，保存即可。

对于多款式商品，也可以在商品详情页滑动到款式列表，勾选多个商品款式，点击修改库存，弹窗如图，设置完点击更新即可。

或者也可以按照下面的步骤：

• 在 SHOPLINE 后台中，点击 【商品】>【库存】；
• 如果有多个地点，可以在右上方选择一个地点；
• 可以勾选多个商品款式，统一修改库存数量，点击更新；
• 你可以选择修改可售库存或者现货库存数量，当修改其中一类时，另一类库存数量也会进行自动调整。

四、导出或导入库存

可以导出包含各个地点的库存数量的库存 CSV 文件。可以将此导出的 CSV 文件用作模板来更新库存数量。然后，可以导入 CSV 文件来更新 SHOPLINE 库存，以便显示各个地点中各种商品的库存数量。

注意：当商店存在多个地点时，请勿使用商品 CSV 文件导出或导入库存数量，需要使用库存 CSV 文件；设置了「不追踪库存」配置项的SKU不会被导出。

1、导出库存 CSV 文件

导出库存 CSV 文件步骤：

• 在 SHOPLINE 后台：【商品】> 【库存】；
• 点击【导出库存】；
• 在弹窗内选择导出的款式范围：全部款式、选中的款式、全部筛选结果；
• 选择导出库存的地点，如果有多个地点，则可以指定是导出所有地点的数据还是仅导出某个特定地点的数据。
  点击【导出】。

2、导入CSV文件以更新库存数量

如果希望通过 CSV 文件更新库存水平，请导出 CSV 文件以获取模板。CSV 文件包含多个列，可帮助识别商品，请仅编辑地点列的库存数量。

导入库存 CSV 文件更新库存数量步骤：

• 在电子表格程序中打开导出的 CSV 文件。请在WPS中打开导出的 CSV 文件（注：通过 Office Excel 打开 CSV 文件可能会出现乱码问题，解决乱码问题可查看《SHOPLINE商品表格乱码》）；
• 如果 CSV 文件包含不想为其更新库存的地点列，则删除这些地点的整个列，包括其标题；
• 更新剩余地点列中的数量。在每行中输入的数字可以是正数、负数或 0；

注意：当使用最新的库存 CSV 文件导入时，请在 onhand 列修改库存数值。

• 保存 CSV 文件；
• 在 【库存管理】 页面，导入保存的 CSV 文件。

导入库存前，请确保 CSV 文件格式正确。CSV 文件中不正确的行信息将会被直接跳过，且不会提供报错信息，请按照规范填写 CSV 文件内的信息。

注意：请勿使用SHOPLINE商品 CSV 表格导入库存数量，系统将无法识别，必须使用导出的库存 CSV 表格。

四、新/旧版库存CSV文件

最新的库存 CSV 文件包含以下列：

（除此之外，请注意， SHOPLINE 仍然支持使用旧版的库存 CSV 文件导入用于更新库存数量，但是导出的 CSV 文件将统一使用上述新格式 ）

旧版库存 CSV 文件包含以下列：

五、查看库存调整记录

注意：只支持查看近 3 个月的记录。

如果使用 SHOPLINE 来跟踪商品的库存，则可以查看此商品的库存调整历史记录。如果此商品有多属性，则可以查看正在跟踪的每种多属性的库存调整历史记录，但无法一次查看所有多属性的库存调整历史记录。当发现库存有异常，和实际线下场景库存数量出现了差异，可以通过库存调整记录来查看最近一段时间以来，针对某个商品，由谁在什么时间通过什么动作来变动库存，方便追溯。

查看库存调整记录步骤：

1、SHOPLINE 后台，点击【商品】，点击指定商品进入商品详情页，页面滑动到库存部分，在库存标题行右侧有蓝色的调整历史记录按钮，点击进入调整记录详情页；

2、在库存调整记录详情页，右上方可以选择该款式地点，以查看不同地点的库存变动记录。

注意：对于多款式商品，需要先点击具体款式进入款式详情页，再点击进入库存调整记录页，可以通过款式详情页左侧切换款式查看库存调整记录。