SHOPLINE SmartPush

SmartPush插件是强大且易用的自动化邮件、短信触达工具，旨在帮助商家更智能、更高效地推动其电子商务业务。本教程旨在介绍如何在SHOPLINE平台使用SmartPush插件，包括同步联系人、创建营销活动、设计邮件、自动化营销设置等等。

一、概述

SmartPush插件是强大且易用的自动化邮件、短信触达工具，适用于全品类商家进行群发营销，包括服装饰品等快时尚品类推广新品爆品、快速测款；特殊用品、B2B等商家冷启动与快速拓量；3C 、运动户外等品类定期推送品牌动态，彰显用户关怀。

可以使用SmartPush插件应用于以下几种业务场景：

1、丰富的群发邮件模板与智能编辑器，AI 助力生成文案，五分钟即可创建一封完美的群发邮件；

2、实现自动化营销，为顾客购物旅程的各个关键节点预设自动化信息推送，包括欢迎订阅、弃车召回、订单通知等场景，精准转化；

3、与 SHOPLINE 底层深度打通，及时提供最真实可信的信息数据，帮助快速获取客户数据和分析邮件数据。。

二、同步联系人

联系人名单是进行营销活动的基础，SmartPush 将 SHOPLINE 后台【客户】中的名单实时同步至联系人模块。通过【联系人】>【所有联系人】模块，可以查看所有联系人名单。

三、新建细分群组

想要把更精准的营销内容发送给目标用户，最便捷的方法就是建立细分群组，这样就可以针对特定群组发送邮件，提高目标客群的转化率。当然如果选择发送给全部订阅用户，这一步可以留给以后再精细化运作。

四、创建营销活动

接下来，就可以直接创建邮件啦！选择【营销活动】，点击【新建营销活动】，最后【创建 Email 】。

紧接着根据界面提示，依次填写活动名称、收件人、邮件主题、副标题、寄件人等内容，还可以设置客户邮件语言与高级 UTM 。活动名称用于商家区分店铺的营销活动，并不涉及邮件内容，只要内部人员能区分清楚就可以啦，比如 “新品邮件-活跃客户- 2023.11.17 创建的 Email ”。

收件人可以选择全部 Email 订阅用户或者之前设置好的细分人群，如果有不想打扰的客户，还可以将他排除在外哦。优质的细分群组，才能实现精准营销，提升邮件广告效果！

主题是客户收到邮件时看到的主标题，对邮件打开率起关键作用，需要精心编辑！为了提高创建效率，SmartPush 为商家精选了一系列高打开率标题文案库，覆盖 20+ 热门营销场景，可以在【建议主题】中一键选用。

寄件人使用品牌名称，达到品牌宣传的效果，加深收件人对品牌的印象。接收回复的邮箱一般使用客服邮箱，方便第一时间回复客户疑问，提升店铺交易成功率。至于寄件地址，SmartPush 为准备好了默认的公共发件地址，可以高效率发送邮件。

五、设计邮件

接下来就进入邮件设计界面，可以直接选用 SmartPush 每月更新的、涵盖全球营销热点的精美模板库，或者也可以选择「空白模板」搭建属于自己的邮件视觉。在 SmartPush 邮件编辑界面，左侧轻松拖拽区块，右侧自定义修改区块样式！设计好后，可以通过「测试」「预览」来确认效果。

六、发送邮件

可以自行选择【定时发送】或【立即发送】，最后点击【创建】，即可发送成功。

七、发送短信

1、选择【营销活动】，点击【新建营销活动】，最后【 SMS 营销】。

2、根据界面提示，依次填写或选择活动名称、收件人、SMS 内容。可以通过 [x] 插入预定变量，或使用智能 AI 生成更地道的短信内容。

3、在设置完成短信内容后，点击下一步，最后完成发送日期、时间的配置，即可完成短信的发送。

八、弹窗表单

通过弹窗表单，可以收集访客联系方式、通过折扣码挽留访客。

九、设置自动化营销

通过自动化营销，释放人力，在访客易流失的节点推送合适的内容，促成更多订单。所有的流程与模板均有预设方案，同时支持100%自定义。