SHOPLINE教程

SHOPLINE商品运营管理

在SHOPLINE平台的在线商店中,顾客进行选购的过程中,商品信息的完整度决定了他们的下单意愿。为了帮助商家提升在线商店的用户体验和促进销售,本教程将向大家介绍如何设置商品的基本信息,并在商品信息配置方面给出相关建议。

一、设置商品基本信息

可以按照实际情况在【商品创建页面】或者【商品编辑页面】填写商品的基本信息,请查看以下的步骤:

1、在 SHOPLINE admin 中,点击【商品】>【创建商品】或点进某一商品编辑页。

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2、设置商品基本信息。

(1)商品标题

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  • 参考公式:品牌+型号+规格+产品主词+颜色+配件+使用场景;
  • 标题长度控制在 70 个字符内;
  • 尽量用搜索热度值高关键词。

(2)商品描述

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  • 简明扼要,强调产品优势,突出卖点;
  • 建议不和标题中的关键词重复,可以使用长尾词、变体、同义词;
  • 添加服务保障说明,或提供促销活动;
  • 可以使用视频、图片和动图 (gif) 来帮助描述。

注意:可以查看产品上传博客设置了解更多关于商品标题、商品描述、seo 设置的内容。

(3)编辑商品描述

  • 可以通过在富文本框中编辑或黏贴信息的方式增加商品描述。富文本框不仅支持图片视频上传、文本编辑,还有支持图片多样化编辑,并且开放代码编辑功能;
  • 图片上传及编辑功能:剪裁、旋转、镜像翻转、调整大小、亮度调节、锐化、调整对比度等;
  • 上传图片可调整像素大小;

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  • 双击图片可以调用图片编辑框,支持对图片进行高阶编辑;

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  • 代码编辑功能:支持代码的编辑与复制,包括 HTML、CSS、JavaScript;
  • 点击富文本框编辑栏中的“<>”按钮即可调用代码编辑框,可以自行编辑代码,或者复制目标网页代码;

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  • 插入功能:支持插入图片、视频、链接、表格;

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  • 文字编辑功能:支持对文字进行大小、颜色、加粗、位置等多样化编辑。

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(4)添加商品图片/视频。

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可使用以下四种方式上传:

  • 点击【添加图片】从电脑选择商品图片进行上载;
  • 使用拖拉的方式,可以直接将图片/视频拉至虚线框框内;
  • 点击【添加 URL】复制 YouTube 视频链接进行视频上传;
  • 点击【添加多媒体文件】,从文件库选择图片/视频,支持上传本地图片/视频到文件库。

(5)编辑商品图片/视频。

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  • 第一张添加的为该商品详情的主图,位于商品展示界面的首页;
  • 点击预览可查看大图;
  • 预览大图后,可以编辑图片 ALT,写一段该图片的简短描述,以此提高网站的搜索优化,并且可以给视障顾客带来更好的购物体验;
  • 预览大图后,可以编辑图片,支持裁剪、翻转、旋转;
  • 选中文件,点击【删除】即可删除文件;
  • 若需要调整商品展示图的顺序,可以通过拖拽的方式更换图片顺序。

(6)编辑商品多款式。

添加规格项:

  • 选择预设的相关规格项,例如 颜色、尺码、材料、风格;
  • 支持根据实际诉求自定义规格项,例如花色、人群等;
  • 当前规格项至多支持创建 5 项。

添加规格值:

  • 于每个规格项可输入对应的规格值;
  • 每个值输入完毕后可点击回车键继续下个值的输入;
  • 基于每个值录入后,款式列表将按照规格值匹配并自动生成对应的 SKU;
  • 目前每个商品至多生成 500 个 SKU。

(7)设置商品价格。

  • 商品价格是为产品收取的费用。无需在输入的价格中考虑运费或税费,因为它们可以单独设置;
  • 售价:对产品收取的价格。可以在 SHOPLINE 后台中【设置】>【基础设置】中设置货币;
  • 原价:正在促销的产品的原始价格。当设置商品原价高于售价时,在线商店中会显示商品正在促销,并显示促销价;
  • 成本价:为产品或多属性花费的成本是多少。例如,如果转售产品,则可输入向制造商支付的价格,不包括税费、运费或其他费用。如果自己创建产品,则可输入基于人工和材料成本的值。

二、设置商品的基本属性

可以按照实际情况在【商品创建页面】或者【商品编辑页面】填写商品的基本属性。

1、商品状态

设置是否上/下架商品。

2、发货

可以对不需要发货的商品取消【需要运输】。

3、库存

  • SKU(货号):用于识别业务内产品的代码。为了获得有效的跟踪和销售报告,每个 SKU 需要是唯一的;
  • 条码(ISBN、UPC、GTIN 等等):条码通常由经销商使用。标识符需要是新的或现有的全球贸易项目代码 (GTIN)。某些销售渠道要求具有 GTIN 才能通过此渠道发布产品。

4、重量

重量为产品的实际重量。如果销售礼品卡或不需要运送产品,可以将此字段留空(重量将设置为零)。

5、商品厂商

添加商品厂商或品牌。一个商品只有一个厂商或品牌。

6、标签

添加属性标签,输入标签名或品牌名,回车键确认,点击更新,便于下次使用。

7、分类

  • 在选择商品所属分类前,需要先建立分类;
  • 一个商品可同时存在与多个分类中,如果没有将产品分配给任何特殊分类,它会自动添加到默认全部商品类别。

8、搜索引擎优化

  • 可以点击“编辑”按钮,填写商品页面标题、描述、SEO链接以及SEO关键词。(详细可查看SEO优化与图片ALT属性);
  • 页面标题 - 标题在搜索结果中显示为可点击的链接。可以自定义标题以更准确地针对客户的兴趣。最多可以编辑 70 个字符;
  • 描述 - 总结产品内容的一句话。写一篇更详细的文字来描述你的产品。元描述可以是任意长度,但谷歌通常会将片段截断到 155 - 160 个字符。

9、送货方式

默认情况下,使用在【设置】>【发货与配送】页面上设置的商店物流方式。你可以对当前商品排除一些无需支持的送货方式。

10、商品推荐

可以在在线商店中显示“可能还喜欢”部分,交叉销售产品。可以手动设置/选择特定的推荐产品,并显示随机产品。使用商品推荐插件,在智能推荐 AI 算法的支持下,将产品推荐到商店以进行追加销售。

11、商品存档

存档后销售渠道不再展示此商品,可通过商品管理进行查看。取消存档后商品将变为下架状态,可以重新进行上架售卖。

三、商品批量编辑

可以批量修改商品上架/下架/删除商品,批量编辑多维度信息快速管理商品属性,也可以直接进入批量编辑器进行编辑,请查看以下的步骤:

1、在 SHOPLINE admin 中,点击【商品】。

2、选中商品,可以进行批量操作。

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  • 批量上架/批量下架:批量操作上架/下架商品;
  • 可以点击【批量编辑】直接批量修改售价,原价,重量等操作。

3、你也可以选择批量修改的商品后,直接进入【批量编辑器】面板进行修改,右侧可点击【选择字段】,进行自定义操作。

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四、款式批量编辑

当商品在添加多款式的时候,可以进行批量操作,批量修改 SKU,库存,重量,原价/售价和进行多规格排序等,请查看以下的步骤:

1、在 SHOPLINE admin 中,点击【商品】,进入想要编辑款式的商品编辑页。

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2、选中对应商品款式,点击【修改库存】、【更改价格】和【更多操作】,可批量修改售价、原价,库存,重量或清除数值等。

针对商品款式,【更多操作】中包含:

  • 修改重量
  • 设置图片
  • 库存追踪
  • 税费
  • 缺货后继续销售
  • 修改 SKU
  • 修改 HS 编码
  • 修改发达国家

3、你也可以选择批量修改的款式后,直接进入【批量编辑器】面板进行修改,右侧可点击【选择字段】,进行自定义操作。

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五、设置商品模式

SHOPLINE 应用中心的【商品定制&产品选项&套装】和【B2B & Wholesale Solution】,可进行商品定制或询盘模式的设定,请查看以下的步骤:

1、【商品定制&产品选项&套装】插件

适用于服饰、珠宝、眼镜、家具等类目产品的定制要求,可以使用该插件赋能于以下几种业务场景:

  • 为商品提供多种定制选项,包括图片、文字、颜色、表格、文件等,满足消费者个性化购物需求;
  • 为商品设置多级关联选项,根据上级限定下级选项内容,满足复杂的定制场景;
  • 设置套装定制商品,将多款产品一起打包出售。

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2、【B2B & Wholesale Solution】插件

B2B & Wholesale Solution 应用是集成询盘服务、阶梯定价、最低起批量为一体的 B2B 外贸解决方案。可以使用本应用赋能于以下几种业务场景:

(1)为网店、商品启用询盘服务(Enquiries),接受客户的询盘信息并进行管理。

(2)开启批发功能,包括:

  • 为商品设定阶梯价格(Volume pricing),可设定不同的购买数量对应不同的商品价格;
  • 为商品设定最低起批量(Minimum order Quantity),可限制单个款式用户可购买的最低数量。

(3)附加功能

为商品绑定商品附件(例如说明书,产品报价单等),用户可以在商品详情页下载对应文件。

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