SHOPLINE教程

SHOPLINE POS客户管理

SHOPLINE POS 提供了客户账号功能,用于跟踪和管理客户的购买行为。每当客户进行购买时,订单会自动分配给 CRM(客户关系管理系统),这样可以方便地关联他们过去的购买记录或会员计划信息,更加轻松地使用会员系统奖励促进客户的复购。本教程主要介绍SHOPLINE POS如何添加和管理客户信息。

一、添加新客户

要通过 POS 收银机添加新客户:

1、可以进入购物车上方点击【添加客户】,将进入客户搜索界面。

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2、点击右上角【新注册】。

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3、按照页面提示填写客户信息,填写完成后点击下方【注册】。

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完成注册的客户,将会自动应用于本次销售。

二、将客户应用于订单

需要将客户添加到订单中,才能使更好地跟踪客户订单,从而更容易处理退换货、跟踪库存水平和销售数据,这些数据可为定价、补货和商品采购提供依据。

1、给订单添加客户

可以进入购物车上方点击【添加客户】,将进入客户搜索界面。

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输入客户关键信息,如客户姓名、邮箱、手机号、地区等,搜索目标客户并点击客户进行添加。或扫描会员码进行添加。

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2、给订单更改客户

购物车上方点击现有客户。

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进入客户详情页,下方点击【移除客户】或【更改客户】。

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三、查看客户信息

在某些情况下,可能需要查看客户信息,例如客户想知道他们有多少积分,或者想修改客户信息。此时,可以:
在 POS APP 导航中选择【客户】,此时可以查看到所有的客户列表。

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搜索想查看的客户并点击,可以查看该名客户的详细信息。

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