SHOPLINE智能搜索推荐

2024-03-29 23

SHOPLINE智能搜索推荐插件是一款功能强大的智能搜索工具,为商家提供了一系列强大的搜索功能,包括搜索前推荐、搜索预测、搜索范围拓展和商品筛选等。结合AI技术,该插件能够帮助客户快速准确地找到他们需要的商品,从而提升用户在搜索场景下的购买转化率。

一、概览

在开启智能搜索推荐插件后,如果想基于搜索场景根据客户的满意度进一步评估,可以通过概览进行数据一栏。

可以通过指标:联想词点击率、预设词点击率、联想商品点击率、预设商品点击率 从而判断商品的搜索的有效性。

通过指标:热门联想词 了解客诉在搜索场景下的核心诉求,从而对商品标题或者营销策略做调整。

核心指标解释:

SHOPLINE智能搜索推荐

二、输入智能词推荐

输入智能词推荐是一个【一边搜索一边推荐】的功能。如果想要帮助客户提升搜索效率,使得他们在输入部分关键词和短语的时候,自动补充完成对应的搜索关键词或者内容,该功能能够很好的满足。

SHOPLINE智能搜索推荐

请按照如下步骤进行操作:

1、安装智能搜索推荐插件;

2、前往输入词智能推荐模块。

对推荐内容进行勾选(可根据实际期待客户看到的推荐内容进行选择)。

三、搜索前推荐

搜索前推荐是一个【客户在没有输入任何信息前提下】的内容推荐功能。举两个例子:

目前正在准备黑五促销,如果期望客户在点击搜索框的时候可以看到【black Friday】,可以基于【预设推荐词】进行完成。

目前正在准备黑五促销,某一项链是一个高毛利爆品,如果期望客户在点击搜索框的时候可以看到某一商品【nacklace】。可以基于【预设推荐商品】进行完成。

SHOPLINE智能搜索推荐

1、【预设推荐词】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往搜索前推荐模块;
  • 找到预设推荐词模板,设置推荐词以及期望跳转到的分类;
  • 打开开关。

2、【预设推荐商品】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往搜索前推荐模块;
  • 找到预设推荐商品模板,设置推荐商品清单;
  • 打开开关。

四、搜索范围(搜索设置)

搜索范围包含多个功能,不同的功能覆盖不用的应用场景。关于【搜索设置】可以直接控制【客户搜索的内容和结果】。

可通过【搜索条件】控制客户搜索的内容,支持选择:商品标题、商品 SKU、商品描述、商品摘要、商品标签、商品品牌。

需要特别注意的是:如选择使用【精准搜索】,则搜索结果不会进行二次联想和商品补充,仅对客户输入的内容进行更加准确性的检索。该功能可以帮助消费者缩小决策范围。

此外,可以通过【搜索结果】控制客户搜索结果。默认的返回结果为商品列表,可以通过勾选范围从而拓展搜索范围,如:商品分类、博客文章、自定义页面。

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【搜索设置】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往搜索范围 > 搜索设置 模块;
  • 找到搜索条件/搜索结果 模板,根据得需求进行勾选设置。

五、搜索范围(商品提升)

商品提升是一个【帮助商品排名提升】的搜索结果排名调整功能。可以为商品设定多个特定的搜索词,以帮助商品在搜索结果中显示。当客户在商店中使用预先分配给商品的搜索词进行搜索时,该商品将在搜索结果中获取优先排名资格。

举个例子:圣诞节即将来临,期待正在销售的一款项链可以得到较多的曝光。那么可以为该一款项链设置“圣诞”搜索词;这样当客户输入“圣诞”,该商品便会显示。

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【商品提升】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往搜索范围 > 商品提升模块;
  • 选择商品并对其进行关键词分配;
  • 点击更新。

六、搜索范围(同义词)

同义词是一个【帮助客户扩大搜索范围】的搜索结果内容拓展功能。同义词的设定可以基于运营搜索拓展消费者的搜索范围。

举个例子:可能售卖名为“fashion”的一类商品,但最近在做圣诞节大促,期望客户在搜索“Christmas”的时候也可以把这个“fashion”的一类商品找到。可以为“Christmas”和“fashion”创建同义词组,这有助于在客户搜索“Christmas”时显示“fashion”产品。

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【同义词】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往搜索范围 > 同义词模块;
  • 为同义词词组创建一个合适的名字,并生成对应的关联词词组;
  • 点击更新。

七、搜索范围(关键词重定向)

关键词重定向是一个【帮助客户基于某一些词语输入直接跳转到目的页面】的搜索结果调整功能。可以通过此功能设置特定的关键词对应的跳转界面,当客户在店铺搜索栏输入该关键词时,将自动推荐该跳转页面。

举个例子:如圣诞节即将来临,期待正在销售的珠宝博客页可以得到较多的曝光。那么可以为该一款项链设置“圣诞”重定向关键词;这样当客户输入“圣诞”,则会直接跳转到对应的博客页。

SHOPLINE智能搜索推荐

【同义词】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装智能搜索推荐插件;
  • 前往 搜索范围 > 关键词重定向 模块;
  • 输入【重定向关键词】并选择【关键词链接自定义页面】;
  • 点击更新。

八、搜索范围(搜索无结果)

搜索无结果智能推荐商品是一个【帮助客户无结果时推荐】的搜索结果调整功能。可以通过此功能对搜索无结果页进行兜底处理。当客户搜索后无结果返回时,开启该功能,将基于算法全面分析用户画像,自动推荐店铺内最高潜在转化的商品。

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【搜索无结果智能推荐商品】请按照如下步骤进行操作:

  • 安装 智能搜索推荐 插件;
  • 前往 搜索范围 > 搜索无结果智能推荐商品 模块;
  • 打开开关。

九、筛选条件

筛选条件是一个【帮助客户进一步商品过滤】的功能。可以为在线商店创建筛选条件,使客户能够基于分类/搜索结果进行二次商品筛选。

举个例子:可以创建针对库存可售、价格、标签、产品类型、品牌、颜色、尺码的等筛选条件,从而帮助客户进行筛选。

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请按照如下步骤进行操作:

  • 安装【智能搜索推荐】插件;
  • 点击编辑并选中期望展示在商店的筛选条件;
  • 点击更新保存;
  • 回到界面二次确认筛选内容,并通过拖拽影响客户可见顺序。

可以修改筛选条件的展示文案,例如将【库存可售】修改为【是否售罄】,请按照如下步骤进行操作:

  • 进入【智能搜索推荐】插件;
  • 点击【筛选条件】页面;
  • 鼠标移动到想要修改的字段处,点击修改按钮后修改即可。

SHOPLINE智能搜索推荐

可以针对不同语言修改不同的展示文案,例如英文环境下【Availability】修改为【Sold out】,请按照如下步骤进行操作:

方法1:

  • 在SHOPLINE后台点击【设置】> 【语言】>【导出语料】;
  • 在导出的语料表格中Type列搜索【Fliter】,找到不同筛选条件,修改不同语言下的【translate_content】列中填写展示文案;
  • 导入修改后的表格。

方法2:

  • 安装【UGC多语言可视化翻译】插件;
  • 在资源列表中找到【筛选条件】,进入修改文案。

注意:仅对seed、charm、mordern、north主题相关列表页可见,非此类主题不生效。

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