SHOPLINE智能搜索推荐

SHOPLINE智能搜索推荐插件是一款功能强大的智能搜索工具，为商家提供了一系列强大的搜索功能，包括搜索前推荐、搜索预测、搜索范围拓展和商品筛选等。结合AI技术，该插件能够帮助客户快速准确地找到他们需要的商品，从而提升用户在搜索场景下的购买转化率。

一、概览

在开启智能搜索推荐插件后，如果想基于搜索场景根据客户的满意度进一步评估，可以通过概览进行数据一栏。

可以通过指标：联想词点击率、预设词点击率、联想商品点击率、预设商品点击率 从而判断商品的搜索的有效性。

通过指标：热门联想词 了解客诉在搜索场景下的核心诉求，从而对商品标题或者营销策略做调整。

核心指标解释：

二、输入智能词推荐

输入智能词推荐是一个【一边搜索一边推荐】的功能。如果想要帮助客户提升搜索效率，使得他们在输入部分关键词和短语的时候，自动补充完成对应的搜索关键词或者内容，该功能能够很好的满足。

请按照如下步骤进行操作：

1、安装智能搜索推荐插件；

2、前往输入词智能推荐模块。

对推荐内容进行勾选（可根据实际期待客户看到的推荐内容进行选择）。

三、搜索前推荐

搜索前推荐是一个【客户在没有输入任何信息前提下】的内容推荐功能。举两个例子：

目前正在准备黑五促销，如果期望客户在点击搜索框的时候可以看到【black Friday】，可以基于【预设推荐词】进行完成。

目前正在准备黑五促销，某一项链是一个高毛利爆品，如果期望客户在点击搜索框的时候可以看到某一商品【nacklace】。可以基于【预设推荐商品】进行完成。

1、【预设推荐词】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往搜索前推荐模块；
• 找到预设推荐词模板，设置推荐词以及期望跳转到的分类；
• 打开开关。

2、【预设推荐商品】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往搜索前推荐模块；
• 找到预设推荐商品模板，设置推荐商品清单；
• 打开开关。

四、搜索范围(搜索设置)

搜索范围包含多个功能，不同的功能覆盖不用的应用场景。关于【搜索设置】可以直接控制【客户搜索的内容和结果】。

可通过【搜索条件】控制客户搜索的内容，支持选择：商品标题、商品 SKU、商品描述、商品摘要、商品标签、商品品牌。

需要特别注意的是：如选择使用【精准搜索】，则搜索结果不会进行二次联想和商品补充，仅对客户输入的内容进行更加准确性的检索。该功能可以帮助消费者缩小决策范围。

此外，可以通过【搜索结果】控制客户搜索结果。默认的返回结果为商品列表，可以通过勾选范围从而拓展搜索范围，如：商品分类、博客文章、自定义页面。

【搜索设置】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往搜索范围 > 搜索设置 模块；
• 找到搜索条件/搜索结果 模板，根据得需求进行勾选设置。

五、搜索范围(商品提升)

商品提升是一个【帮助商品排名提升】的搜索结果排名调整功能。可以为商品设定多个特定的搜索词，以帮助商品在搜索结果中显示。当客户在商店中使用预先分配给商品的搜索词进行搜索时，该商品将在搜索结果中获取优先排名资格。

举个例子：圣诞节即将来临，期待正在销售的一款项链可以得到较多的曝光。那么可以为该一款项链设置“圣诞”搜索词；这样当客户输入“圣诞”，该商品便会显示。

【商品提升】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往搜索范围 > 商品提升模块；
• 选择商品并对其进行关键词分配；
• 点击更新。

六、搜索范围(同义词)

同义词是一个【帮助客户扩大搜索范围】的搜索结果内容拓展功能。同义词的设定可以基于运营搜索拓展消费者的搜索范围。

举个例子：可能售卖名为“fashion”的一类商品，但最近在做圣诞节大促，期望客户在搜索“Christmas”的时候也可以把这个“fashion”的一类商品找到。可以为“Christmas”和“fashion”创建同义词组，这有助于在客户搜索“Christmas”时显示“fashion”产品。

【同义词】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往搜索范围 > 同义词模块；
• 为同义词词组创建一个合适的名字，并生成对应的关联词词组；
• 点击更新。

七、搜索范围(关键词重定向)

关键词重定向是一个【帮助客户基于某一些词语输入直接跳转到目的页面】的搜索结果调整功能。可以通过此功能设置特定的关键词对应的跳转界面，当客户在店铺搜索栏输入该关键词时，将自动推荐该跳转页面。

举个例子：如圣诞节即将来临，期待正在销售的珠宝博客页可以得到较多的曝光。那么可以为该一款项链设置“圣诞”重定向关键词；这样当客户输入“圣诞”，则会直接跳转到对应的博客页。

【同义词】请按照如下步骤进行操作：

• 安装智能搜索推荐插件；
• 前往 搜索范围 > 关键词重定向 模块；
• 输入【重定向关键词】并选择【关键词链接自定义页面】；
• 点击更新。

八、搜索范围(搜索无结果)

搜索无结果智能推荐商品是一个【帮助客户无结果时推荐】的搜索结果调整功能。可以通过此功能对搜索无结果页进行兜底处理。当客户搜索后无结果返回时，开启该功能，将基于算法全面分析用户画像，自动推荐店铺内最高潜在转化的商品。

【搜索无结果智能推荐商品】请按照如下步骤进行操作：

• 安装 智能搜索推荐 插件；
• 前往 搜索范围 > 搜索无结果智能推荐商品 模块；
• 打开开关。

九、筛选条件

筛选条件是一个【帮助客户进一步商品过滤】的功能。可以为在线商店创建筛选条件，使客户能够基于分类/搜索结果进行二次商品筛选。

举个例子：可以创建针对库存可售、价格、标签、产品类型、品牌、颜色、尺码的等筛选条件，从而帮助客户进行筛选。

请按照如下步骤进行操作：

• 安装【智能搜索推荐】插件；
• 点击编辑并选中期望展示在商店的筛选条件；
• 点击更新保存；
• 回到界面二次确认筛选内容，并通过拖拽影响客户可见顺序。

可以修改筛选条件的展示文案，例如将【库存可售】修改为【是否售罄】，请按照如下步骤进行操作：

• 进入【智能搜索推荐】插件；
• 点击【筛选条件】页面；
• 鼠标移动到想要修改的字段处，点击修改按钮后修改即可。

可以针对不同语言修改不同的展示文案，例如英文环境下【Availability】修改为【Sold out】，请按照如下步骤进行操作：

方法1：

• 在SHOPLINE后台点击【设置】> 【语言】>【导出语料】；
• 在导出的语料表格中Type列搜索【Fliter】，找到不同筛选条件，修改不同语言下的【translate_content】列中填写展示文案；
• 导入修改后的表格。

方法2：

• 安装【UGC多语言可视化翻译】插件；
• 在资源列表中找到【筛选条件】，进入修改文案。

注意：仅对seed、charm、mordern、north主题相关列表页可见，非此类主题不生效。