SHOPLINE包裹运输和物流

包裹数据是承运商计算运费的基础数据，用于生成准确的运费。每个承运商和服务类型都有不同的要求，大多数承运商都提供投递包裹的服务，而有些还提供上门取件的选项。本文主要介绍SHOPLINE商店的包裹设置和运费计算，以及承运商服务相关事项。

一、包裹设置

1、在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【发货和配送】。

2、在包裹部分中，点击【添加包裹】。

• 在【包裹名称】字段中，为包裹命名；
• 在【包装类型】部分，选择包裹类型；
• 添加包裹的尺寸（长度、宽度、高度）和重量。

注意：可以自由添加包裹数据，最多支持添加 50 个包裹。

3、点击【保存】。

二、设置费率计算包裹

当前暂时仅支持选择 1 个包裹参与运费计算。可以在【设置】>【发货与配送】>【包裹】>【更改费率计算包裹】处设置费率计算包裹。

• 若只添加了一个包裹，系统默认此包裹自动参与运费计算；
• 若添加了多个包裹，可更改系统默认参与计算的包裹；
• 参与运费计算的包裹不支持删除。即一旦添加包裹数据，将会使用在承运商运费计算中。

三、如何参与运费计算

系统将会记录设置的包裹信息.在结算环节，包裹信息会跟随订单信息一起，给到第三方承运商进行运费计算。

承运商将会基于订单商品、收货地、包裹等信息进行运费计算，然后实时返回计算结果，给到消费者选择。

注意：实时运费计算暂不支持拆包逻辑，即计算运费时，一个订单默认采用一个包裹。

四、承运商自动计算运费

自动计算运费由第三方运输服务在结账时根据订单的详细信息来确定。这有助于向客户收取运输承运商向收取购买标签的确切金额。

1、在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【发货与配送】。

2、在运费部分中，点击要添加承运商计算的运费的运费分组。

3、在要添加运费的区域旁边，点击【添加运费】。

4、选择【使用承运商或应用来计算费率】。

5、在下拉菜单中，选择要为其添加计算的运费的运输服务。

6、在【服务】部分中，从该运输服务中选择希望在结账时为客户提供的发货方式选项。

7、可选：在【手续费】部分，添加要添加到计算的运费中的任何手续费。

8、点击【保存】。

注意：在使用承运商或应用来计算费率前，请提前安装对应的承运商应用。

五、承运商计算运费事项

当添加承运商自动计算运费时，还需要为每种产品输入准确的重量，以便在结账时为客户提供准确的运费。设置商品重量等详情请见管理商品。

承运商运费仅在结账时计算，具体运费取决于不同因素，例如发货地点和目的地国家/地区、产品重量和尺寸及发货时间。运费无法在结账前显示。这可能会导致客户在结账时遇到意料之外的运费，因而放弃购买。如果承运商计算的服务未计算购物车的正常运费，请检查购物车中产品的重量和包装尺寸是否正确。

此外，应确认以下信息：

• 所有地址都是承运商服务中的有效地址，包括发货地点和客户的收货目的地；
• 用于生成运费的包裹设置必须不超出提供的承运商服务的最低和最高要求。请确保包装没有过大或太重，以便生成正确的运费。每个承运商和服务类型都有不同的要求。

六、常见问题解答

1、为什么我的店铺找不到印尼本地的 Shipper 物流？

店铺是否可以使用承运商服务，取决于店铺地区、结账货币以及对应承运商应用是否已安装。若无服务可选择，请检查店铺默认地址和结算货币，是否在对应服务的国家地区。

例如：如果需要使用印尼本地的 Shipper 物流，需要保证

• 店铺的结算货币为印尼盾；
• 店铺默认地址位于印尼；
• 已在应用市场安装 Shipper 应用。

2、为什么我使用的承运商没有测试费用的入口？

SHOPLINE 目前仅支持 Shipper、Oneship 测试费用。