SHOPLINE礼品卡管理

为了有效管理SHOPLINE礼品卡，商家可以选择手动发放礼品卡或将礼品卡商品上架以供顾客购买。这两种方式都能向顾客发放礼品卡，而礼品卡信息则会以邮件或短信的形式发送给顾客。顾客在店铺购物时可使用礼品卡的余额抵扣相应额度的订单金额，为他们带来更便捷的购物体验。本教程主要介绍如何创建和管理SHOPLINE礼品卡。

一、创建礼品卡商品

可以通过 SHOPLINE 的 【商品】并选择【礼品卡】即可对【礼品卡】进行创建和管理，请查看以下步骤：

1、设置礼品卡商品的信息。

填写礼品卡商品的详细信息，以便帮助顾客找到所销售的商品，以及更好的向顾客展示商品。除了商品标题以外，可能还需要输入一些商品详细信息，包括商品说明、图片、价格、运送详细信息、重量等等。

2、设置礼品卡商品的面额

• 系统为预设了包括10，25，50，100共4款不同的面额值，可以增加或删减面额值款式数量，并且修改面额值。设置好的面额值将会作为商品的款式和售价展示给顾客浏览和购买；
• 例如：可以设置面额值为20和30，则代表此礼品卡商品有面额值为20元和30元两个款式，分别售价为20元和30元；
• 另外，各国家/地区对于礼品卡的面额有不同法律规定，超过规定的面额上限可能会受到当地支付机构监管。因此请在设置面额之前，查阅所在国家/地区的相关规定，避免因违规遭受处罚。

3、删除礼品卡面额。

• 若要删除礼品卡面额可以直接进入礼品卡编辑页面，在多属性部分中，点击要删除的多属性旁边的减号图标，点击删除并保存即可。

4、将礼品卡添加到商品分类。

• 与其他产品一样，可将礼品卡产品添加到手动创建的商品分类或智能分类，直接在礼品卡产品编辑页面的【商品分类】处选择已经创建好的商品分类并加入即可。

5、发布礼品卡商品。

• 创建新的礼品卡产品时，默认情况下，该产品会在活跃销售渠道中隐藏，并且不会发布到产品目录中。若要开始销售该产品，需要将其发布到一个或多个活跃销售渠道并选择【上架】礼品卡商品。

6、浏览礼品卡

• 通过预览礼品卡产品，可以看到客户购买礼品卡产品后它的呈现方式，进入礼品卡商品列表点击眼睛图标预览即可。

二、查看和编辑礼品卡商品

查看和编辑礼品卡商品有如下两种入口方式，请查看以下步骤：

1、于【商品】列表页面点击【更多筛选】并筛选【礼品卡】商品。

2、于【礼品卡】列表页面点击【查看礼品卡商品】。

三、发送礼品卡

可通过【发送礼品卡】并填写对应的礼品卡金额后将其发送给到客户，请查看以下步骤：

1、于【礼品卡】列表页面点击【发送礼品卡】

2、设置礼品卡的面额。

• 需要设置礼品卡的面额值，顾客在店铺购物时可使用礼品卡抵扣相应额度的订单金额；
• 另外，请在设置面额之前，查阅所在国家/地区的相关规定，避免因违规遭受处罚。

3、自定义礼品卡代码。

• 创建礼品卡的过程中，针对礼品卡代码可根据用户名称、对应节日等情况进行创建，例如创建一个 “happynewyear” 的专属礼品卡号给到顾客；
• 当前礼品卡代码支持8-20个字符，目前仅支持数字和小写英文。

4、配置过期信息。

• 还需要设置礼品卡的过期信息，如果需要设置具体的过期日期，则礼品卡会于到期日期的次日（商店所在时区）到期。例如：设置了过期日期为2022年8月1日（店铺时区为GMT-4），则礼品卡会于2022年8月2日0点过期（店铺时区为GMT-4）；
• 另外，各国家/地区对于礼品卡到期日期有着不同的法律规定。在设置此日期之前，请查阅所在国家/地区的法律。

5、填写用户信息。

6、查看已发放的礼品卡信息.

7、于【礼品卡】列表页面点击具体的【礼品卡】即可查看信息。

点击已发放的礼品卡的代码，将只能看到代码的最后四个字符。在已发放的礼品卡页面上，可以查看其详细信息：

• 礼品卡的余额；
• 礼品卡的创建日期；
• 过期日期；
• 添加到礼品卡的备注；
• 礼品卡的历史记录。

注意：考虑到客户礼品卡的安全情况，礼品卡创建完毕后仅能查询到礼品卡代码的后四位，若客户遗忘了礼品卡代码并向询问，可通【礼品卡】管理页面执行二次将礼品卡发送给到客户

四、理礼品卡

可通过【礼品卡】列表页面进行礼品卡信息的管理和筛选等，请查看以下步骤：

1、搜索礼品卡

可以按代码或客户搜索礼品卡。点击搜索和筛选按钮，然后使用礼品卡页面上的搜索栏。若要搜索完整的礼品卡代码，请输入不含空格的代码。

2、筛选礼品卡

可以在礼品卡页面上筛选礼品卡。当想找到匹配特定条件的礼品卡时，筛选是一种有用的方法。例如，可以按状态进行筛选以列出已禁用的所有礼品卡。

可用的筛选选项如下：

• 状态 - 显示已启用、禁用或已过期的礼品卡；
• 余额 - 基于余额的使用情况（未使用、部分使用或已用完）来显示礼品卡；
• 礼品卡面额 - 根据礼品卡是否等于、不等于、大于或小于特定值来显示礼品卡；
• 发放日期 - 根据礼品卡的发放时期显示礼品卡；
• 发行方式 - 根据礼品卡是发放、购买还是由应用生成来显示礼品卡。

3、礼品卡排序

可以在礼品卡页面上对礼品卡进行排序。当尝试查找与特定条件匹配的礼品卡时，排序非常有用。例如，可以按到期日期（升序）进行排序，以查看最接近到期日期的礼品卡

4、查看礼品卡详情

• 可以通过点击礼品卡代码查看关于礼品卡的详细信息；
• 可以在礼品卡详细页面查看礼品卡相关信息，包括礼品卡上的余额、与之关联的订单号、订购该礼品卡的客户的姓名以及礼品卡的过期时间。

5、礼品卡邮件或短信

• 发放礼品卡后，如果有选择对应的客户，客户会自动收到礼品卡推送的邮件或者短信。客户购买了礼品卡商品后，可以在【订单】-【订单】-【订单详情】-【发送礼品卡】，推送礼品卡的邮件或者短信；
• 如果客户没有收到礼品卡推送的邮件或者短信，也可以在以下2个入口重新发送礼品卡推送的邮件或者短信：【礼品卡】详情页面或【礼品卡】列表页面。

6、禁用礼品卡

• 可以通过【礼品卡】详情页面对当前礼品卡进行禁用；
• 也可以通过【礼品卡】列表页面选择部分礼品卡进行禁用。

7、导出礼品卡

• 可通过【礼品卡】列表页面顶部的导出将礼品卡信息导出；
• 礼品卡导出为 CSV 文件，以便在电子表格中查看其详细信息。对于查看未用余额相关信息或其他记录非常有用；
• 但现阶段无法导入礼品卡 CSV 来创建礼品卡产品。

8、设置礼品卡

• 可通过【设置】中的【礼品卡】对礼品卡进行相关设置；
• 礼品卡失效设置，考虑到各国家/地区对于礼品卡到期日期有着不同的法律规定。在更改此日期之前，请查阅所在国家/地区的法律；
• 礼品卡展示二维码或者条形码设置。

五、使用礼品卡

顾客在购物流程页面可以通过将礼品卡号输入至礼品卡/折扣码输入框内并点击应用，来使用依然处于有效状态的礼品卡的余额。礼品卡的余额可用于抵扣相应额度的订单金额。如客户有多张礼品卡，可以支持多张礼品卡叠加使用，请查看以下步骤：

1、客户通过礼品卡邮件或短信获取礼品卡代码。

2、客户于结账页面输入礼品卡代码抵扣对应的订单金额。