SHOPLINE在购物交易过程中，包括获取付款、发放退款或发生退款等环节，都会发生货币转换，并且使用的外汇汇率始终是交易期间的费率。SHOPLINE的货币转换和汇率功能有助于确保交易过程中的货币结算准确无误，提升用户体验并简化跨境交易的复杂性。

一、货币定义和货币转换

商店有三种类型的货币：

1、商店货币： SHOPLINE 后台的货币。这是用于在主要市场中为产品和产品多属性设置价格的货币，也是报告中显示的货币。

2、当地货币（也称为客户货币或出示货币）：客户在商店中看到的货币，以及客户在结账时用于支付订单的货币。

3、付款货币：SHOPLINE 在将资金存入银行账户时采用的货币。

二、货币转换风险

货币汇率始终是波动的。每当处理付款或退款出现延迟时，受货币转换率的影响，可能会损失资金或从中获利。

在以下情况中，可能亏损或获利：

• 对市场使用固定定价；
• 手动入账付款；
• 为订单退款；
• 当客户发起拒付时。

注意：如果销售订阅产品并以多种货币进行销售，则货币转换率将与客户下的第一个订单保持一致。

三、自动汇率转换

当以当地货币在市场中进行销售时，在线商店价格会转换为客户的货币。商店中的价格将根据市场汇率而自动改变。

注意：当为采用当地货币的订单发货时，订单项目价格将转换为商店的货币。由于这些金额是客户货币转换金额的近似值，并可能根据兑换市场波动，因此它们可能与获取的总金额不同。

价格转换方法为：商店价格乘以货币转换率，加上 转换费，然后应用该货币的 舍入规则（如果适用）。转换后的价格包括货币转换费用。例如，将 10.00 美元的产品转换为欧元时，转换后的价格为 8.90 欧元，此价格包括货币转换费率和转换费：如果已启用舍入规则，则总费用将舍入为 8.95 欧元。

四、手动汇率转换

可以手动设置每个市场的货币汇率。这使可以为每个市场设置固定价格，而不是使价格根据自动汇率进行波动。

使用手动汇率转换时，可能会因手动汇率与当前市场汇率之间的差异而获利或亏损。

转换费适用于货币转换。如果想将此费用包含在手动费率中，请将费用乘以商店所在国家/地区的转换费。例如，美元对欧元的汇率加上 1.5% 的转换费可能如下所示：0.90867 x 1.015 = 0.9223。

可以为其他市场部分中列出的市场设置手动转换费率。这些费率基于在【设置】>【商店】详细信息中设置的商店基本货币，即使在将其基本货币设置为不同于商店货币的市场中也是如此。

手动转换费率无法应用于主要市场。国际固定价格将始终优先于手动转换率。手动费率仅适用于在一个市场内尚未设置国际价格的产品。

可以将价格调整与手动汇率结合使用。例如，如果一款产品以商店货币美元定价，价格为 20 美元，并且将所有市场的舍入规则均设置为向上舍入到最近的整数值，那么可以通过以下任何一种方式控制加拿大市场的定价：

• 可以将手动汇率设置为 1.3，以稳定加元价格，然后应用 20% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 加元；
• 可以将手动汇率设置为 1，然后应用 50% 的价格调整，以便仅使用价格调整控制加元价格。价格计算方式为 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 加元；
• 可以选择自动汇率，并对加元价格应用 50% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x [当前汇率] x 1.5。价格会根据当前的汇率波动，并加上 50% 的价格调整。

如果已更改市场的基本货币，或者已将手动转换费率切换为自动费率，则手动汇率会被禁用，但不会被删除。这意味着，如果恢复原始市场货币，或者再次启用手动转换费率，则手动转换费率将再次生效。

在市场页面中，可以为关闭当地货币的单一国家/地区市场或多国家/地区市场设置手动转换率。对于想要使用手动转换率的每个国家/地区，都应创建单一国家/地区市场。

步骤：

1、在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【市场】。

2、在【其他市场】处，点击要为其添加手动汇率的市场旁边的【管理】。

3、在【产品和定价】处，点击【管理】。

4、点击【编辑汇率】。

5、选择【使用手动费率】。

6、输入汇率。

7、点击【保存】。

注意：

• 只有在选择使用非商店结算货币时，【编辑汇率】按钮才会出现；
• 也可以在第 5 个步骤选择【使用自动汇率】而非【使用手动汇率】，以允许价格根据自动汇率进行波动。

五、手动入账付款

当以当地货币进行销售时，收到的付款金额按照向客户信用卡收费时的货币汇率进行计算。如果手动获取款项，则系统在处理客户订单时向客户的信用卡收费，而不是在客户提交订单时收取。从进行授权到手动获取资金期间，货币汇率可能发生变化，这可能导致金额产生小幅度的差异。

在 SHOPLINE 后台中，以不同货币为单位的订单将转换为商店货币，以便更轻松地报告销售额。在向客户收取订单费用之前，转换的值为估计值。

例如，商店的货币是美元，并且以美元和欧元进行销售。客户创建了一个金额为 90 欧元的书架订单。当客户提交订单时，1 美元等于 0.90 欧元。

几天后，货币汇率发生变化，1 美元现在等于 0.85 欧元。向客户的信用卡收取 90 欧元的费用。由于货币汇率已更改，1 美元 = 0.85 欧元，因此 90 欧元换算为 98 美元。将收到 98 美元。

六、退款

客户创建订单与进行退货之间通常存在一定的时间差。因此，收到的订单的转换金额通常不等于在退款中退还的转换金额。我们建议全额退还客户以其当地货币支付的金额。由于涉及货币转换，这意味着可能会损失或获得额外的金额。

七、拒付

当持卡人发起拒付时，应使用转移资金时的转换率进行货币转换，而不是使用下订单时的转换率。

SHOPLINE 将转换要退款的金额，将存在纠纷的金额存入持卡人账户，然后代表向持卡人的银行支付费用，并从下一笔款项中减去退款金额。无需支付此货币转换的转换费。

如果对拒付提出质疑并按照意愿解决了拒付，则争议金额会退还给，并根据当前转换率向退还退款。

注意：大多数货币转换发生在客户当地货币和商店的货币之间。如果商店货币与支付货币不一致，货币转换发生在客户当地货币和支付货币之间。