SHOPLINE教程

SHOPLINE客户导入/导出

SHOPLINE提供了灵活的客户导入/导出功能,支持将客户轻松导入/导出至SHOPLINE客户列表中。无论是从本地文件、Shopify平台无缝迁移过来的客户列表,还是通过整个店铺数据的搬迁。本教程主要介绍SHOPLINE平台的客户导入和导出相关操作。

一、客户导入

1、客户导入入口

入口:【客户】>【导入】

  • 若是通过本地导入,可以点击【本地导入】;
  • 若是将在Shopify的客户导入至SHOPLINE,可以点击【Shopify表格导入】;
  • 若是将搬迁前店铺的客户导入至SHOPLINE,可以点击【店铺搬迁导入】>【使用多平台店铺一件搬迁】。

SHOPLINE客户导入

2、导入模版下载和上传

步骤一:下载批量导入模板

SHOPLINE客户导入

  • 在导入客户 / Shopify导入客户的弹窗内,点击【批量导入模版】,模版就会下载到本地,文件名为:Customer Import Template.xlsx;
  • 可以在模版内填写相应信息后,再次上传。

步骤二:导入模版上传

  • 本地导入:当填写好导入模版后,可以点击【上传文件】,选择文件上传;或直接将文件拖放至此处进行上传;
  • Shopify导入客户:若将 Shopify 店铺内将客户导入SHOPLINE,可以在 Shopify 店铺后台,导出客户,并直接点击【上传文件】选择导出的文件,或将导出的文件拖放至此处进行上传;
  • 当导入时,可以选择【覆盖拥有相同邮箱或电话的现有客户】;
  • 当选择后,导入时若出现邮箱或手机号与现有客户相同,那么本次导入的信息将会更新至现有客户内;
  • 如果没有勾选,导入时若出现邮箱或手机号与现有客户相同,那么这名客户将被跳过,不会更新他在SHOPLINE的信息;
  • 设置完成后,点击【上传并导入】。

步骤三:查看批量导入进度

当你点击【上传并导入】后,将在页面上看到一个提示。点击【批量处理进度】,将跳转至批量处理进度页面,可以在页面内查看到导入进度。

SHOPLINE客户导入

也可以通过点击账户头像跳转至批量处理进度页面。

SHOPLINE客户导入

可以在【批量处理进度】看到后台导入、导出的文件记录。

如果出现失败的导入记录,可以点击【失败记录】,下载失败记录并查看具体原因。

SHOPLINE客户导入

3、客户导入文件模版

可以通过SHOPLINE提供的导入模版,填写客户信息并将文件内的客户导入。当通过导入弹窗,点击【下载批量模版】,可以看到对应的模版。

注意:客户的Email和Phone至少需要填写一个,其余字段均为非必填。


描述
First Name
客户的名字
Last Name
客户的姓氏
Email
客户的电子邮件地址。
客户的邮箱需要唯一,不能与其他客户的邮箱一样,邮箱地址的域名(例如@mydomain.com)需要有效
Accepts Email Marketing
客户是否同意通过电子邮件接收营销邮件。
如果接受填写 yes,不接受则填写 no;有效格式为 yes 或 no
Company
客户所在公司的名称(如果存在)
Address1
第一个地址行,例如 xxxx St
Address2
第二个地址行(如有)
District
区名称(如有)
City
城市名称,例如 Ottawa 或 Berlin 
Province
客户所在的省、州或地区;如果您在此列中填写信息,那么您还需填写对应的Province Code
Province Code
州/省/县/地区的ISO代码,您可以参考这个网站内的信息 ISO代码
Country
客户所在的国家/地区的名称;如果您在此列中填写信息,那么您还需填写对应的County Code
Country Code
客户地址所在国家/地区的 ISO代码,您可以参考这个网站内的信息 ISO代码
Zip
客户地址的邮政编码
Phone
客户的电话号码;可以使用不同的格式输入电话号码,例如:
6135551212
+16135551212
(613)555-1212
+1 613-555-1212
Accepts SMS Marketing
设置客户是否同意订阅短信营销;
如果接受填写 yes;不接受则填写 no;有效格式为 yes 或 no
Total Spent
客户花费的总金额,填写时不得包含货币符号
Total Orders
客户的总订单数
Tag
用于标记客户的以逗号分隔的标签列表,例如:tag1,tag2,tag3
请注意:
  • 标签之间需要输入英文逗号
  • 标签不区分大小写
  • 每个标签最长支持100个字符,每位客户最多可添加100个标签,单个客户下的标签总长度不能超过1000个字符
Note
关于客户的备注信息,备注信息只有您和其他店铺员工可以查看。最长可填写600个字符
Tax Exempt
说明客户是否免税;有效格式为 yes 或 no
Birthday
客户的生日。
格式为:YYYY/MM/DD
Gender
客户的性别。有效格式为:
  • male
  • female
  • Prefer not to say
  • Unknown

二、客户导出

1、选择导出范围

入口:【客户】>【导出】,可以在客户页面选择导出,并选择要导出的客户范围。

SHOPLINE客户导出

导出范围可分为导出所有客户,导出符合筛选条件的客户,和导出已选中的客户。

  • 如果希望导出所有客户,在弹窗内选择【所有客户】,并点击导出;
  • 如果希望导出【符合筛选条件的客户】,请在客户列表,先对客户进行筛选,如标签筛选、状态筛选等,然后在弹窗内选择符合筛选条件的客户;
  • 如果希望导出【已选中的客户】,请在客户列表,先选择要导出的客户,点击客户列表前的复选框即可选中,然后在弹窗内选择【已选中的客户】。

2、自定义导出字段

如果有自定义导出字段的需求,请在弹出窗口时勾选【自定义导出字段】。勾选后会自动弹出可选择的导出字段,在选择完成后,点击【导出】即可;导出表格内的字段将与选择的字段一致。

SHOPLINE客户导出

3、查看导出文件

  • 导出文件是一个Excel表格;
  • 导出文件限制大小为 10 M,约 20 万条用户数据;
  • 导出进度可在【个人头像】>【批量处理进度】查看。

SHOPLINE客户导出

广告合作
QQ群号:707632017

温馨提示:

1、本网站发布的内容(图片、视频和文字)以原创、转载和分享网络内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。邮箱:2942802716#qq.com。(#改为@)

2、本站原创内容未经允许不得转裁,转载请注明出处“站长百科”和原文地址。

目录